Operations-Sales Manager (m/v) – Fulltime

Grand Hotel Casselbergh is een luxueus 4-sterrenhotel, gelegen in het hart van Brugge.

Ons hotel combineert historische charme met moderne faciliteiten en streeft er steeds naar om zich te onderscheiden binnen het 4-sterrensegment door een ongeëvenaard hoog niveau van service.

Als Operations Manager ben je mede verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het hotel en zorg je ervoor dat alle operaties soepel verlopen. Je werkt nauw samen met het managementteam om de hoogste kwaliteit van dienstverlening te garanderen en de tevredenheid van onze gasten te waarborgen.

Verantwoordelijkheden:

• Operationeel ben je de rechterhand van de Groups & Events Coördinator om het goede verloop van seminaries en events binnen het hotel te verzekeren.
• Met je positieve uitstraling ben je mede het gezicht van het hotel als gastheer/-vrouw.
• Je zorgt voor een uitstekende gastenervaring door proactief in te spelen op hun behoeften en feedback.
• Je volgt het technisch onderhoud en de reparaties binnen het hotel op.
• Je draagt zorg voor de administratieve opvolging van veiligheidspreventie & HACCP.
• Je superviseert het bardepartement.
• Je ondersteunt het Front Office-team en andere departementen waar nodig.
• Je onderhoudt een goede relatie met:
• Vaste en terugkerende gasten
• Corporate klanten
• Contactpersonen van reisorganisaties

Welke competenties maken je ideaal voor deze job?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotel- of hospitalitysector.
• Flexibel en in staat om te werken in een dynamische omgeving.
• Een echte teamplayer.
• Commercieel en resultaatgericht.
• Een hands-on mentaliteit, waarbij je niet bang bent om zelf de handen uit de mouwen te steken.
• Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans.

Wat bieden wij?

• Voltijdse vaste job.
• Contract van onbepaalde duur.
• Flexibele 5-daagse werkweek met 1 weekend op 2 weekendwerk.
• Competitieve verloning.
• Goede interne opleiding.
• Een hecht en gemotiveerd team.
• Een inspirerende werkomgeving in een prachtig historisch hotel.

Waar en hoe solliciteren?

• Via e-mail: egon@casselbergh.com
• Contactpersoon: Dhr. Egon Lagrou
• Solliciteren met CV