Sales Support

Pour notre client, leader sur le marché des Telecom, Spring Professional recherche un(e) Sales Support.

En tant que Sales Support, tu es la personne de contact et de support des commerciaux externes et leur lien avec les services internes.

Grâce à ton professionnalisme, les commerciaux disposent de toutes les informations et des outils nécessaires pour effectuer des ventes.

En véritable problem solver, tu proposes des solutions en un tour de main pour assurer la satisfaction des clients.

Team player dans l’âme, tu collabores avec les équipes internes et les fournisseurs pour trouver des solutions et mettre à jour les données concernant e.a. les stocks, les autorisations de retour, les commissions.

Tes responsabilités comprennent entre autres :

• Soutenir les équipes de ventes et les revendeurs par téléphone et email
• Analyser les demandes, effectuer des recherches et collaborer avec les différents services afin d’apporter une réponse ou solution
• Collecter les informations nécessaires à la rédaction de rapports de ventes et la mise à jour des rapports destinés aux fournisseurs
• Rédaction de communications destinées aux points de vente
• Gestion des autorisations de retour de matériel et de la logistique
• Informer les points de vente de tout problème qui pourrait les impacter eux et leurs clients
• Contacts quotidiens avec les équipes de ventes, les revendeurs, les fournisseurs, la logistique et les services internes

Notre candidat(e) idéal(e) a :

• Une première expérience en service clientèle ou support des ventes
• D’excellentes compétences en communication orale et écrite en français et une bonne compréhension de l’anglais
• Orientation client, sens commercial, problem solver
• Capacité à mener de front plusieurs tâches à la fois et à mettre des priorités tout en gardant la tête froide
• Bonnes capacités d’apprentissage, débrouillard(e) et bonne maîtrise de l’outil IT
• Une affinité avec le secteur des télécom (TV, internet, téléphonie fixe et mobile) ou l’envie d’en apprendre plus est la bienvenue

Ce que Spring Professional te propose :

Un contrat CDI, un salaire en rapport avec ton expérience, des avantages extra légaux et 12 jours de récupération en plus des 20 jours de congé légaux.

La possibilité de travailler 3 jours par semaine en home office après la période de formation.

Les jours de présence au bureau sont les mardis et jeudis, mais tu y es tous les jours le/la bienvenu(e).

Des horaires de travail flexible du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h00.

Une petite équipe soudée au sein d’un grand groupe dans un environnement de travail agréable et facilement accessible en transports en commun.

Cette fonction t’intéresse ? N’hésite plus et postule en ligne ou contacte-moi via mail hanne.vandermeeren@springprofessional.be