Customer Service Specialist - kennis Duits

Onze klant is een internationale marktleider binnen de industriële productie, waar kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid centraal staan. Als Customer Service Specialist ben jij de schakel tussen klant, sales, logistiek en productie. Je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking, proactieve opvolging en heldere communicatie — steeds met één doel voor ogen: een uitstekende klantbeleving.

jouw taken

• Dagelijkse communicatie met klanten, sales, logistiek, supply chain en productieplanning
• Verwerken, bevestigen en opvolgen van klantorders
• Plannen van leveringen, opvolgen van voorraadniveaus en proactief aanbieden van beschikbare stock
• Monitoring van klantquota, orderboeken en verkoopplannen
• Beheren van pipeline orders en rapporteren van relevante data
• Eerste aanspreekpunt voor vragen rond duurzaamheid
• Meedenken aan procesverbeteringen binnen jouw verantwoordelijkheidsgebied
• Ondersteunen van kennisdeling binnen het customer service team

jouw profiel

• Bachelor in een relevante richting en ervaring in sales of customer service
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én Duits; Frans, Spaans of Italiaans zijn een troef
• Je bent commercieel ingesteld, denkt oplossingsgericht en werkt gestructureerd
• Je houdt het hoofd koel onder druk en schakelt snel tussen verschillende taken
• Je hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office

aanbod

• Een sleutelrol in een internationale, financieel gezonde organisatie met ruimte voor initiatief.
• Flexibele werkuren en 26 vakantiedagen, vrij in te plannen.
• Een competitief salarispakket, aangevuld met o.a. maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, mogelijkheid tot fietsleasing, ...
• Een open, collegiale werksfeer waar opleiding, veiligheid en persoonlijke groei centraal staan.

Solliciteer vandaag nog en maak het verschil als Customer Service Specialist binnen een internationale en mensgerichte werkomgeving.