Customer service FR/EN

En tant que Customer service FR/EN (h/f/x), vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous établissez des relations solides avec les clients en comprenant leurs besoins spécifiques ;
• Vous assurez une gestion complète des commandes de A à Z, de la prise de commande à la livraison ;
• Vous collaborez avec les différents départements pour concrétiser les projets clients (qualité, production, entrepôt, etc) ;
• Vous gérez et informez les clients des détails logistiques ;
• Vous résolvez les réclamations en collaborant avec les services compétents ;
• Vous maintenez des bases de données clients actualisées.

Notre client, entreprise en plein essor dans le secteur agroalimentaire, recherche activement un profil de Customer service FR/EN (h/f/x) pour renforcer son équipe du Service Client à Andenne. En tant que point de contact privilégié des clients, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la gestion complète des comptes.

Notre futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) possède les compétences suivantes :

• Idéalement un diplôme de bachelier en commerce extérieur ou expérience équivalente ;
• Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client ;
• Etre orienté résultats avec une approche proactive et débrouillarde ;
• La capacité de gérer plusieurs projets et comptes simultanément avec attention aux détails ;
• La maîtrise des outils bureautiques et une bonne compréhension des principes du service client ;
• D'excellentes compétences relationnelles, esprit d'équipe et aptitude à la communication ;
• Une affinité pour le secteur agroalimentaire, en particulier le "healthy snacking" ;
• Une connaissance approfondie de l'anglais à l'oral et à l'écrit ;
• Une disponibilité immédiate.

Notre client offre à son ou sa futur(e) Customer service FR/EN (h/f/x) :

• Un contrat à durée indéterminée avec rémunération selon l'expérience ;
• Des avantages extra-légaux incluant des chèques-repas après 6 mois et une assurance hospitalisation ;
• La possibilité de formations spécifiques au domaine d'activité ;
• Rejoindre une entreprise familiale en forte croissance, évoluant dans un environnement international et stimulant ;
• La possibilités d'apprentissage continu et de formations spécifiques au domaine d'activité pour enrichir vos compétences professionnelles ;

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi, envoyez votre CV et lettre de motivation via notre lien.