Carrosserie Expert

We zijn opzoek naar een service advisor carrosserie voor onze concessie in Tongeren.

Als service advisor werk je dagelijks met klanten en bent verantwoordelijk voor het professioneel onthalen van deze klanten. Daarnaast is de nodige kennis over het proces van carrosserieherstellingen vereist.

Je bent klaar om iedere klant te ontdoen van stress, dat betekent dat je altijd kalm en vriendelijk moet blijven en door dit boodschappen te verkopen zal hij waarschijnlijk nog heel wat meer geld gaan uitgeven bij jou!

Verder ben je belast met het informeren van klanten over mogelijkheden en beperkingen van Smart Repair. Als Smart Repair niet mogelijk is, breng je schadecalculaties uit en maak je hier een duidelijke en transparante offerte aan waarbij ook de vastgelegde prijs wordt aangegeven. Ten slotte volg je alle voorgeschreven processen die een service advisor dienen te toepassen in de gehele ondersteunende dienstverlening.

Daarnaast kun je gebruik maken van systemen zoals Planmanager. Ook heb je al een eerste basis schadecalculatie kunnen maken via Claims 360 (Informex).

Vereiste kwaliteiten:

• Kenmerken als flexibiliteit, enthousiasme, verantwoordelijkheid, zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen zijn sterk gewenst


• Je hebt de juiste tijd en aandacht voor de rol


• Je bent sociaal contactrijk


• Je spreekt vlot Nederlands en Engels

Welke voordelen bieden wij?

• Bij ons werken we met moderne apparatuur


• Ons bedrijf kent geen partijdige houding tegenover medewerkers of klanten


• Uitvoerbaarheid: de eerder genoemde registratiestructuur


• Deze positie geeft grote vrijheid