Customer Service Advisor - Training, Colis Prive BeLux

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Willebroek
2830
Antwerpen
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2025-06-21

Online to:

2025-08-20
EUR 20.00 HOUR

Customer Service Advisor - Training

Customer Service Advisor Heb je een passie voor communicatie en krijg je energie van het proactief oplossen van problemen? Misschien ben jij wel de Customer Service Advisor die we zoeken! Bij Colis Privé BeLux bezorgen we niet alleen pakketten—wij revolutioneren de bezorgdiensten. Door een netwerk op te bouwen van bezorgpartners, lokale afhaalpunten en naadloze logistiek, creëren we betekenisvolle verbindingen die bedrijven versterken en klanten verrassen. Als Customer Service Advisor speel je een sleutelrol in het waarborgen van de tevredenheid van onze klanten en bezorgpartners, waardoor je een essentieel onderdeel van ons succes bent. Connector: Ondersteun proactief met back-office taken om netwerkoperaties te versterken. Bouw sterke relaties op door zorgen van stakeholders aan te pakken en vertrouwen te creëren. Back Office Support Begeleiding van Nieuwe Partners: Leid nieuwe winkels door het onboardingproces en zorg voor een soepele integratie in ons netwerk. Vertegenwoordig Colis Privé BeLux met professionaliteit en integriteit, zodat elke interactie onze merkwaarde versterkt. 1 tot 3 jaar ervaring in een klantenservice- of callcenterfunctie. Vloeiend in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van Engels is een pluspunt. ~ Technisch onderlegd met kennis van Microsoft Office-toepassingen (Outlook, Excel) en CRM-systemen. Een voltijdse job (38 uur/week) van maandag tot vrijdag in wisselende shiften: 9u - 17u & 10u – 18u. Grijp deze kans om deel uit te maken van een groeiend en dynamisch team. Customer Service Advisor Vous êtes peut-être le/la Customer Service Advisor que nous recherchons ! Chez Colis Privé BeLux , nous ne faisons pas que livrer des colis—nous révolutionnons les services de livraison. En tant que Customer Service Advisor , vous jouerez un rôle clé pour garantir la satisfaction de nos clients et partenaires, devenant ainsi un pilier de notre succès. Problemsolver: Traiter divers types de demandes et collaborer avec les services de support pour fournir des solutions adaptées. Customer Champion: Répondre aux questions concernant la facturation, les demandes de service ou d'autres besoins opérationnels afin de garantir la satisfaction et la fidélité des parties prenantes. Support administratif Apporter des idées et des informations pour améliorer la qualité du service et l'efficacité opérationnelle. Expérience : 1 à 3 ans dans un rôle de service client ou en centre d'appels. Langues : Vous parlez couramment le néerlandais et le français, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’anglais est un plus. Technologie : À l’aise avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel) et les systèmes CRM. Un poste à temps plein (38h/semaine) du lundi au vendredi avec des horaires alternants : 9h - 17h & 10h - 18h. be en nous en disant un peu plus sur vous.

Solliciteren