Responsable des operations
Solliciteren
Plaats
Luik4000
Luik
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2025-06-21Online to:
2025-08-20EUR 15.00 HOUR
Responsable des operations
Novandi est une entreprise leader dans la logistique et spécialisée dans les solutions de transport intermodal/multimodal, offrant des services logistiques innovants et durables aux industries et PME. Novandi organise la logistique pour ses clients industriels ou PME : le maritime international, le fluvial, le ferroviaire et le routier. Novandi opère différentes plateformes intermodales en Belgique et possède 3 bateaux de 110x11,40m naviguant en Belgique et Pays-Bas.
Dans le cadre de son développement, le groupe est à la recherche d’un(e) Operations Manager pour les terminaux à conteneurs de Liège chargé(e) de l’optimisation opérationnelle et de la supervision du « customer service ».
Vous êtes chargé de la gestion opérationnelle des différentes sociétés du pôle en vue d’effectuer les tâches suivantes :
Supervision du « customer service » afin de proposer à la clientèle la solution la plus rentable, et en ligne avec les exigences du client, en fédérant une équipe d’une dizaine de personnes ; vous prenez le lead dans la gestion des litiges clients et fournisseurs et supervisez la gestion des différentes situations liées au transport et à la logistique (retards, attentes, …) ;
Suivi des ordres de transport des nouveaux clients (introduction des données dans notre ERP, mise à jour des dossiers, suivi administratif, …) ;
Gestion analytique des ordres de transport et cost control ;
Planification et suivi des bateaux naviguant entre les Ports de mer (Anvers-Bruges, Moerdijk, …) et Liège en collaboration avec le responsable planning bateaux (contacts avec les différents quais des ports maritimes) (NL) ;
Management
Gestion et suivi des litiges contractuels.
Vous disposez d’un diplôme à orientation économique ou logistique (bachelier en économie, en logistique, en sciences de gestion, …) ou vous justifiez une expérience de plus de 5 ans dans une fonction similaire ;
Vous possédez de bonnes connaissances en MS Office (Word/Excel/Powerpoint).
Compétences / Qualités
Très bonnes capacités d’expression orale et rédactionnelle en français, néerlandais (C1) et anglais (C1)
Aisance relationnelle et capacité de management
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