Stage - Alternance IT Helpdesk en Industrie

Pourquoi cette mission existe

Le service IT de Rotarex accompagne actuellement deux projets majeurs : la migration de tous les postes utilisateurs vers Windows 11 et le déménagement de l’usine de Lintgen vers notre nouveau site à Bissen. Pour cela, l’équipe Helpdesk a besoin de renfort. Ce stage ou contrat en alternance a été pensé pour permettre à un étudiant d’apprendre en contribuant à des projets concrets, dans un environnement industriel exigeant et international.

Ce que la mission permet de faire

Pendant 6 mois à 1 an, aux côtés de l’équipe Helpdesk, la mission permet de :

• Participer à un projet de migration Windows 10 → Windows 11 sur l’ensemble des PC utilisateurs

• Suivre un déménagement IT à grande échelle, de la préparation à l’installation finale

• Gérer le matériel : écrans, laptops, docking stations, imprimantes

• Déployer des laptops et installer les applications de base

• Réorganiser le stock informatique, mettre à jour les inventaires et les assets

• Préparer et installer des téléphones portables pour les utilisateurs

Ce que cette expérience apporte

• Une vision claire du fonctionnement d’un service IT en environnement industriel

• Des responsabilités concrètes sur des sujets d’infrastructure

• Un cadre de travail structuré, bienveillant et international

• Une vraie montée en compétences sur les outils bureautiques, le matériel et l’organisation d’un Helpdesk

Ce qu’il faut pour bien démarrer

• Une première base en informatique (matériel, OS, installation d’applis, etc.)

• À l’aise avec Windows, Excel et Word (niveau opérationnel minimum)

• À l’aise en français et en anglais à l’oral comme à l’écrit (niveau opérationnel)

• Envie d’apprendre, sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel

Les conditions pratiques

• Stage ou alternance à mi-temps (ou selon la convention école)

• Durée : 6 mois à 1 an (année scolaire), à partir de début ou mi-septembre 2025

• Basé à Lintgen puis Bissen (Luxembourg)

• Environnement multilingue, équipe disponible et impliquée