Contrôleur de gestion sociale - Chargé d’études soci...

Présentation de Massen

Fondée en 1968, Massen est un centre commercial et une entreprise de commerce de détail située au Nord du Luxembourg, à Wemperhardt. Son évolution, de station-service à complexe commercial moderne, en fait aujourd’hui une référence en matière de shopping, restauration et hôtellerie.

Évolution et moments clés

• 1968 : Création de la société Massen avec une station-service de 3 pompes et un commerce de machines agricoles d’occasion.
• Années 80 : Expansion des stations-service et concentration sur le commerce de détail avec un effectif dépassant 100 employés.
• 1988 : Agrandissement du supermarché (2000 m²) et ouverture de la brasserie actuelle (220 places).
• 2001 : Ajout d’une nouvelle station-service et d’un car-wash moderne.
• 2006 : Inauguration du centre commercial après 2 ans et demi de construction.
• 2015 : Première extension de la galerie, comprenant notamment le Primavera Ristorante.
• 2018 : Agrandissement de 12 000 m², ajout de La Grande Épicerie Massen.
• 2022 : Massen devient un centre commercial complet avec 70 boutiques, 13 restaurants, un supermarché unique, et un hôtel 4 étoiles avec 50 chambres.

Activités et services

• Shopping : Mode, accessoires, magasins spécialisés ouverts 7j/7.
• Gastronomie : 13 restaurants et bistros proposant une offre variée.
• Supermarché : Un large choix de produits frais et artisanaux.
• Hôtellerie : Hôtel 4 étoiles avec salles de banquet et conférence.

Adresse : Op der Haart 24, L-9999 Wemperhardt, Luxembourg

Massen est aujourd’hui une référence du shopping et de la gastronomie, offrant une expérience unique aux visiteurs et clients.

Contrôleur de gestion sociale

Chargé d’études sociales en ressources humaines

Senior

Missions principales

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l’analyse RH doté(e) d’une solide expertise en investigation de données, modélisation prédictive et visualisation stratégique, pour accompagner les décisions des directions RH et financières.

Rattaché(e) à la direction financière tout en évoluant au sein du service des ressources humaines, le(la) titulaire du poste joue un rôle clé dans l’optimisation des performances sociales de l’organisation. Il/elle conçoit des tableaux de bord stratégiques, assure la production de rapports fiables et propose des recommandations éclairées visant à renforcer l’efficacité des politiques RH.

Ce poste requiert une grande rigueur, une parfaite maîtrise des outils d’analyse et de visualisation (notamment Power BI/Excel), ainsi qu’une forte discrétion dans la manipulation des données sensibles. Il s’adresse à des profils à la fois techniques et stratégiques, capables d’évoluer au contact des instances dirigeantes et de contribuer activement à la réalisation des ambitions de l’entreprise.

Tâches et responsabilités 

Collecte et fiabilité des données sociales

• Recueillir, structurer et mettre à jour les données RH issues des différents systèmes d’information.
• Vérifier la cohérence, la fiabilité et l’exactitude des informations sociales (effectifs, masse salariale, absentéisme, mobilité, gestion des temps, turn-over, effectif global en ETP, etc.).

Analyse, études et reporting

• Concevoir et maintenir des tableaux de bord sociaux automatisés (ex. : pyramide des âges, turnover, ancienneté) – reporting mensuel via Dashboard 
• Répondre aux demandes ponctuelles d’analyses spécifiques et produire des rapports approfondis (égalité professionnelle, alternance, évolution salariale…).
• Analyser les données RH pour identifier des tendances périodiques et proposer des plans d’action.
• Fournir des visualisations via logigramme (diagramme logique de flux), Power BI ou Excel pour appuyer les décisions managériales.
• Contribuer au pilotage des projets de transformation digitale RH

Budget et suivi financier RH

• Participer à la construction et au suivi du budget RH en lien avec la direction financière.
• Évaluer les coûts sociaux et anticiper les écarts budgétaires potentiels.
• Proposer des mesures de maîtrise des dépenses sociales.

Pilotage stratégique et conseil RH

• Alerter sur les dérives sociales ou organisationnelles (hausse de l’absentéisme, climat social dégradé…).
• Concevoir des indicateurs prévisionnels pour orienter la stratégie RH.
• Contribuer aux plans de transformation RH par des diagnostics et recommandations factuelles.

Veille réglementaire et obligations sociales

• Surveiller les évolutions du droit du travail et des politiques sociales.
• Préparer et mettre à jour les rapports obligatoires (bilan social, égalité H/F, DOETH[1], NAO[2]...).

Gestion des outils et méthodes

• Utiliser les SIRH (TiM-DSK, Apsal, ELO HR) pour le suivi des données RH.
• Déployer des outils de Business Intelligence (Power BI) et des techniques statistiques avancées (corrélation, régression…).
• Mettre en œuvre des méthodes de comptabilité analytique RH.

Suivi de la paie et conformité comptable

• Contrôler les écritures comptables liées à la paie (salaires, indemnités, charges sociales…).
• Assurer la régularité des déclarations sociales auprès des organismes compétents (ex. : CCSS[3]). Gérer le suivi des absences et des droits aux congés des salariés.

Profil recherché

Formation

• Diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en comptabilité, contrôle de gestion, audit, gestion sociale, statistiques, ou dans une discipline connexe telle que commerce, administration des affaires ou mathématiques.
• Un diplôme complémentaire en talent analytics ou en ressources humaines/droit du travail constitue un atout.

Expérience requise

• Expérience professionnelle confirmée de 5 à 10 ans dans le domaine des services RH, du reporting social, de l’analyse de données RH ou du contrôle de gestion sociale.
• Solide connaissance des processus RH et des opérations associées, avec une pratique avérée du pilotage de la performance sociale et de l'exploitation des données pour éclairer la stratégie RH.

Certifications souhaitées

• Certifications PMP (Project Management Professional) et/ou maîtrise des méthodologies Agiles souhaitées.
• La certification CBAP (Certified Business Analysis Professional) constitue également un avantage apprécié.

Compétences analytiques et techniques

• Excellente capacité à interpréter des données complexes avec rigueur et précision.
• Maîtrise des outils de visualisation avancée, notamment Power BI, pour produire des analyses claires et percutantes.
• Solides compétences analytiques et numériques, avec une aptitude à la modélisation, à la résolution de problèmes et à l’identification de corrélations.
• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Teams, SharePoint), avec une expertise poussée sur Excel.
• Connaissance approfondie du cycle complet de l’analyse de données (collecte, nettoyage, modélisation, visualisation).
• Maîtrise des requêtes SQL et des outils de traitement de données
• Familiarité avec les concepts de science des données, de data warehouses, de visualisation et d’intégration de données.
• Connaissances appréciées en Visual Basic (VBA) et développement de macros.

Expertise RH et gestion administrative

• Maîtrise des processus RH : recrutement, intégration, formation, gestion de la performance, reporting et indicateurs clés (KPI).
• Bonne connaissance du droit du travail, des règles fiscales et sociales, et des procédures RH.
• Expérience en comptabilité paie : collecte des données, calcul des rémunérations, établissement des bulletins de salaire.
• Capacité à réaliser des audits RH (contrats, processus de recrutement, intégration, etc.).
• Compétences en reporting RH, avec capacité à produire des tableaux de bord visuellement impactant via Excel, Power BI et/ou Power Automate.

Compétences comportementales et relationnelles

• Capacité d’adaptation dans un environnement en constante évolution, avec aptitude à anticiper les transformations.
• Qualités de communication et pédagogie : explication claire d’analyses à un public non spécialiste, notamment les directions et équipes RH.
• Esprit d’initiative, autonomie et forte orientation solution.
• Sens de l’organisation, rigueur administrative et fiabilité dans le traitement de l’information.
• Aptitude à travailler efficacement en équipe, tout en assurant la coordination avec différents interlocuteurs.
• Force de proposition et leadership : savoir impulser des idées nouvelles et orienter les décisions stratégiques.

Langues

• Français et anglais courant  
• Allemand/Luxembourgeois souhaité pour certaines parties prenantes

Avantages

• Un emploi attractif dans notre entreprise avec un domaine d’activité intéressant et varié
• Rémunération en fonction des qualifications et de l’expérience
• Remises sur les achats pour les collaborateurs

Remarque 

Cette description de poste vise à refléter les principales responsabilités associées à la fonction. Elle n’est toutefois pas exhaustive : certaines missions peuvent varier en fonction de la localisation géographique du poste et/ou de l’organisation managériale. Par ailleurs, cette description est susceptible d’évoluer à la discrétion de la direction.

[1] Déclaration Annuelle Obligatoire d’Emploi des Travailleurs Handicapés

[2] Négociation Annuelle Obligatoire

[3] le Centre Commun de la Sécurité Sociale (CCSS)