Customer Service Medewerker

Robert Half is op zoek naar een gedreven en servicegerichte Medewerker Customer Service (m/v/x) in regio Brugge !

Ben jij een administratieve duizendpoot die graag de spil vormt tussen klanten, transport en planning? Zoek je een functie binnen een stabiele, groeiende organisatie met een sterke teamspirit? Lees snel verder!

Werken bij dit familiebedrijf betekent deel uitmaken van een hecht, divers team waar samenwerking en persoonlijk contact centraal staan. Met meer dan 200 medewerkers, afkomstig uit maar liefst tien verschillende nationaliteiten, blijft de organisatie haar persoonlijke benadering behouden. Het bedrijf is financieel gezond , groeit jaarlijks en zet volop in op een lange termijnvisie met de derde generatie aan het roer. Naast een sterke focus op klantgerichtheid is er ook oog voor de medewerkers. Denk aan een BBQ op de Dag van de Medewerker en sfeervolle teambuildingactiviteiten . Ondanks de drukte is er altijd controle en een positieve werksfeer .

Takenpakket

In jouw rol als Medewerker Customer Service ben je het aanspreekpunt voor klanten. Dankzij jouw servicegerichtheid verloopt alles van A tot Z vlekkeloos. Jouw taken omvatten:

• Administratief verwerken van binnenkomende orders en vragen.
• Beheer van de betrokken mailbox(en) en directe communicatie via telefoon (intern en extern).
• Nauwe samenwerking met de transportplanning en sales.
• Overleggen en rapporteren aan de customer service manager.
• Proactief meedenken met klanten en oplossingen zoeken.

Samen met jouw zes collega's en verantwoordelijke vorm je de kern van de afdeling Customer Service, waar collegiale samenwerking en klanttevredenheid centraal staan.

Profiel

Heb jij het juiste profiel voor deze job? Hier herken jij jezelf in:

• Studie en ervaring: Je hebt een Bachelordiploma en je komt net van de schoolbanken of hebt al ervaring opgedaan.
• Talenkennis: een uitstekende beheersing van het Nederlands én een sterke kennis van Frans en Engels is cruciaal.
• IT-vaardigheden: Je bent erg vaardig met MS Office.
• Soft skills:
• Je bent stressbestendig en krijgt energie van het werken onder tijdsdruk.
• Je hebt een vlotte persoonlijkheid en bent oplossingsgericht.
• Communiceren zit in jouw natuur, en je treedt positief en servicegericht op naar klanten.

Aanbod

Naast een uitdagende job biedt dit bedrijf jou aantrekkelijke voorwaarden:

• Werkuren: Fulltime dagwerk (8u30-17u)
• Verlof: Maar liefst 28 verlofdagen (+ na 1 jaar nog een extra sectorale verlofdag) die je in onderling overleg kan inplannen.
• Loonpakket & voordelen:
• Een competitief brutoloon
• Maaltijdcheques.
• Ecocheques.
• Hospitalisatieverzekering bij een vast contract.
• Groepsverzekering bij een vast contract.
• Thuiswerk: Na jouw opleiding mogelijkheid tot één dag per week thuiswerken op aanvraag.
• Contract: opstarten op interimbasis met het oog op een vast contract na een succesvolle interimperiode.

Interesse?

Ben jij klaar om jouw klantgerichte vaardigheden te combineren met administratieve precisie in een dynamische omgeving? Solliciteer nu , vermeld dit referentienummer: 06880-0013250588 en zet jouw carrière in beweging bij deze groeiende logistieke organisatie! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op .