customer service planning & logistics specialist

Ben jij een geboren organisator met een passie voor klanten contact en logistiek? Als customer service planning & logistics specialist ben jij het kloppend hart van de supply chain afdeling. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van klantgerelateerde activiteiten en logistieke processen, waarbij klanttevredenheid en efficiëntie voorop staan.

Je rapporteert aan de Business Unit Manager (BUM) en stuurt dagelijks het logistieke team aan. Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten tijdig en correct beleverd worden en interne processen optimaal verlopen.

Hoofdverantwoordelijkheden

• Invoeren en beheren van klantorders in het ERP-systeem
• Zorgdragen voor correcte communicatie richting klanten over orders en leveringen
• Realiseren van de afgesproken leverdata
• Capaciteitsplanning en procesbewaking voor orderpicking en verwerking
• Organiseren van uitbesteed werk en aansturen van logistiek medewerkers

Operationele taken

• Opstellen van planningslijsten i.s.m. teamcoaches
• Realistische productie- en leveringsplanningen opstellen
• Signaleren van capaciteitsgrenzen en tijdig informeren van BUM
• Gereedmelden van orders, uitdraaien van pakbonnen
• Organiseren van transport voor leveringen en uitbestedingen
• Back-up voor inkoop en logistiek bij afwezigheid van collega’s
• Controleren van leverdocumenten en certificaten
• Naleven van veiligheids-, kwaliteits- en personeelsrichtlijnen

Bevoegdheden

• Overleggen met interne afdelingen en klanten over levertijden
• Bijsturen bij planningsproblemen of capaciteitsissues
• Initiëren van verbeteringen in plannings- en logistieke processen

Profiel

Must-haves:

• Bachelor werk- en denkniveau in logistiek, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring
• Sterk analytisch vermogen en probleemoplossend denken
• Ervaring met moderne Office-programma’s
• Accuraat, zelfstandig en proactief
• Teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk)

Pré:

• Ervaring met geavanceerde ERP-systemen
• Kennis van productieplanning

Verloning

• Marktconform loon afhankelijk van kennis en ervaring tot € 4500 bruto
• Maaltijd- en ecocheques
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Reiskostenvergoeding
• Informele werksfeer
• Pensioensparen
• 12 ADV-dagen
• glijtijden

Over het bedrijf

Je komt terecht bij een innovatieve en snelgroeiende industriële toeleverancier met meerdere vestigingen in Nederland en daarbuiten. Zij leveren hoogwaardige componenten, modules en complete systemen voor sectoren als machinebouw, mechatronica en hightech industrie. Hun kracht zit in de combinatie van vakmanschap, slimme engineering, moderne productie en een klantgerichte aanpak.

Binnen het bedrijf heerst een open, no-nonsense cultuur waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan. De collega’s werken met trots aan duurzame oplossingen voor klanten — en zijn op zoek naar versterking om die ambitie verder waar te maken.