Customer Care Medewerker

Als Customer Care Medewerker ben je verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van bestaande klanten en prospects.

Jouw taken:

• Je bent verantwoordelijk voor alle after-sales support activiteiten en orderbeheer.
• Eveneens sta je in voor de ontvangst en verwerking van bestellingen en beheer van vragen van klanten in verband met de bestellingen.
• Je beheert serviceverzoeken en behandelt klachten.
• Je zorgt voor de opvolging van bestellingen en beheert tijdig de leveringen.
• Ook coördineer je de logistiek met betrekking tot de orderverwerking.
• Je staat in voor kredietcontrole: opvolgen en opvolgen van betalingen via de telefoon.
• Tot slot draag je mee zorg dat producten/diensten voldoen aan de eisen voor kwaliteit, veiligheid en milieu.

Wie zoeken we?

• Je hebt ervaring in een administratieve functie.
• Ervaring in een commerciële omgeving is mooi meegenomen.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt.
• Je hebt kennis van ERP- en CRM-systemen.
• Eveneens ben je sterk in plannen en organiseren.
• Tot slot ben je communicatief sterk.

Wat bieden we?

• Verloning op basis van ervaring
• Maaltijdcheques t.w.v. €8
• Echocheques t.w.v. €250 (vaanaf 6 maanden in dienst)
• Groepsverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om gezinsleden aan te sluiten (vanaf vaste indienstname)
• 6 ADV dagen/jaar
• 1 anciënniteitsdag per 5 jaar dienst
• 1 CAO dag op 11/7
• Jaarlijkse bonus
• Glijdende daguren: Ma-do opstart tussen 7:30-9:30u, einde tussen 16-18:15u. Vrij opstart tussen 7:30-9u, einde tussen 13-17:15u
• 2 dagen thuiswerk/week mogelijk
• Een werkplek met oog voor een Work-Life balance

Is dit helemaal wat je zoekt? Solliciteer dan vandaag nog!