JUNIOR Testor & Customer Support Officer With Master...

Dans le but de renforcer son équipe Frontline et Quality Management, MAINSYS est à la recherche d’un collaborateur IT dans le secteur bancaire dont les missions principales seront de

• Prendre en charge les tickets d’incidents / de questions encodés par nos clients en respectant les délais contractuels établis entre les parties
• Répondre aux questions et/ou proposer des solutions court terme (workaround) aux incidents en respectant les délais contractuels établis entre les parties
• Tester les applications développées par MAINSYS (le standard et les développements spécifiques à chaque client assigné)
• Investiguer pour déterminer l’origine potentielle des bugs rencontrés et remonter ces derniers auprès des équipes de développement
• Prendre en charge le retesting des bugs une fois ceux-ci corrigés

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un master en sciences informatiques, mathématiques ou ingénierie (must have)
• Vous êtes intéressé par le secteur bancaire tant d’un point de vue fonctionnel que d’un point de vue technique (software)
• Vous avez une affinité avec l’informatique et ses aspects techniques
• Vous avez des connaissances théoriques en base de données et vous souhaitez les mettre en application
• Rigoureux et méthodique, vous avez un très bon esprit d’analyse et vous allez toujours au fond des choses.
• Vous souhaitez intégrer une équipe soudée et dynamique qui vous formera sur le terrain
• Vous aimez les défis et cherchez un job varié où vous serez en constant apprentissage
• Vous maîtrisez le Français et avez de bonnes bases en Néerlandais. L’Anglais est un plus
• Vous communiquez de façon structurée et précise à l’écrit comme à l’oral

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire compétitif associé à des avantages extra-légaux incluant un budget mobilité avec la possibilité de choisir entre une voiture de société et/ou le remboursement de moyens de transports durables et même sous certaines conditions, le remboursement de votre prêt hypothécaire ou loyer
• Des tâches diversifiées dans votre travail
• Des collègues ouverts, enthousiastes et dynamiques
• La possibilité de développer vos talents grâce à notre plateforme d’apprentissage en ligne
• Un bureau dans un cadre agréable et des facilités de télétravail jusqu’à 3 jours par semaine
• La possibilité de télé-travailler 3 semaines par an à partir d'un autre lieu que son domicile en Belgique ou à l'étranger (sous réserve que les accès au système y soient autorisés)