Application Support Specialist

Voor het interne IT team van Exmar is Robert Half momenteel opzoek naar versterking binnen het applicatie team.

Verantwoordelijkheden:

• Het bieden van training en documentatie aan het IT Desktop Support-team voor het oplossen van basisapplicatieproblemen.
• Het afhandelen van complexe applicatiegerelateerde problemen die buiten de reikwijdte van standaard ondersteuningsteams vallen.
• Het monitoren van applicatieprestaties en beheren van onderhoudsplanningen om vloeiende operaties te garanderen.
• Het toezicht houden op en onderhouden van de databaseomgeving, terwijl ondersteuning wordt geboden bij capaciteitsplanning.
• Het documenteren van technische wijzigingen en het implementeren van wijzigingen die zijn goedgekeurd door de Change Advisory Board.
• Het geven van effectieve training aan eindgebruikers om hun vaardigheden met zakelijke applicaties te verbeteren.

Vereiste Vaardigheden

• Het vermogen om technische problemen te diagnosticeren en effectief oplossingen te identificeren.
• Ervaring met het nauw samenwerken met IT-teams om kennis te delen en technische expertise te bieden.
• Bedrevenheid in het documenteren van processen en technische wijzigingen.
• Zelfverzekerdheid in het oplossen van complexe problemen met applicaties en databases.
• Bewezen expertise in applicatie-ondersteuning en prestatiemonitoring.
• Praktische ervaring met databasebeheer, capaciteitsplanning en systeemonderhoud.
• Bekendheid met processen en tools voor wijzigingsbeheer.
• Het vermogen om zowel eindgebruikers als IT-supportpersoneel te trainen in bedrijfsspecifieke applicaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden om effectief samen te werken met teams en eindgebruikers.
• Een oplossingsgerichte mentaliteit met een focus op continue verbetering.

Aanbod:

• Een uitgebreide salarispakket met extra legale voordelen zoals een bedrijfswagen
• Mogelijkheid om binnen een interne IT afdeling bij te dragen aan een groeiend IT verhaal.
• Een prachtige werkplek in Antwerpen met zicht op de Schelde