Klantenservicemedewerker

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Deinze, zijn we op zoek naar iemand voor volgend takenpakket:

• Je onderhoudt het contact en de opvolging met bestaande en nieuwe klanten. Voor deze klanten ben je het eerste aanspreekpunt in verband met commercieel-technische vragen.
• Je maakt de offertes en beheert de orders. Je communiceert op regelmatige basis met je klanten over de status hiervan.
• Je bent verantwoordelijk voor het budget van de aan jou toegewezen klanten.
• Je identificeert en ontwikkelt nieuwe potentiële klanten door directe verkoop.
• Je werkt nauw samen met agenten en met onze productieafdeling, om in diverse situaties een gepaste oplossing te vinden.
• Je ontwikkelt nieuwe kansen door potentiële accounts te onderzoeken en te identificeren; je bezorgt technische informatie aan deze personen en coördineert staalaanvragen.
• Je helpt mee aan de verdere ontwikkeling van de klanten door hun verkoopgeschiedenis te onderzoeken, nieuwe ontwikkelingen voor te stellen en technische verbeteringen te suggereren.
• Je volgt en analyseert trends en andere informatie.
• Je werkt in een team en rapporteert aan het management.

Jouw profiel

Herken jij jezelf in onderstaande profielomschrijving?

• Je bent communicatief sterk en bent oplossingsgericht ingesteld.
• Je hebt een honger om bij te leren over onze producten, de markt en het productieproces.
• Je bent sterk in opvolging en administratie.
• Je bent goed in problem solving, je kan effectief en proactief problemen identificeren en analyseren en er passende oplossingen voor vinden.
• Je beheerst goed het Nederlands en je hebt kennis van 2 andere talen.
• Je hebt voldoende kennis inzake MS Office en standaard computerpakketten.
• Je bent woonachtig in Oost- of West-Vlaanderen.
• Ervaring in de textiel of -modesector is een plus, maar geen must.

Wat bieden we jou?

• Een stabiele functie binnen een succesvolle internationale KMO
• Een open bedrijfscultuur waar kwaliteit en duurzaamheid hoog in het vaandel staan
• Een aantrekkelijk competitief salaris - Een grondige interne opleiding