Medewerker servicedesk

Door onze gestage groei zijn we op zoek naar een “servicedesk engineer” om ons LNS team te versterken. Je werkt vanuit ons kantoor in Lommel.

Je bent een topper, die graag mensen verder helpt. Een gedreven interesse voor technologie, gecombineerd met een gezonde dosis communicatieve vaardigheden, dat zijn zaken die je kenmerken.

Taakomschrijving

• Als servicedesk engineer sta je in voor een kwalitatieve ondersteuning op onze servicedesk.
• Je maakt deel uit van het helpdeskteam en zorgt samen met de collega's dat onze klanten snel en accuraat worden verder geholpen.
• Je bewaakt de SLA's die we met onze klanten afgesproken hebben en zorgt voor de communicatie met team.
• Je denkt mee over verbetertrajecten en optimalisatie van onze interne procedures.

Je profiel

• Je hebt een bachelor IT op zak of je kan terugkijken op minimum drie jaar relevante ervaring.
• Kennis van Office 365 is een must. Kennis van Virtualisatie, Citrix, Barracuda Security en Windows operating systemen zijn pluspunten.
• Oplossen van problemen geeft je een kick en je bent servicegericht naar de eindgebruikers toe.
• Jij bent stressbestendig, een gezonde portie adrenaline geeft je een boost.
• Communicatie verloopt vlot en to the point, in mensentaal.
• Uiteraard ben je ook enthousiast en flexibel.
• Nederlands en Frans spreek en schrijf je vlot.