Servicecoördinator

Bij Amptec staan we altijd klaar om onze klanten optimaal te ondersteunen. Onze serviceafdeling voert de herstellingen uit aan onder andere mengtafels, speakers en andere hardware, en zorgt daarnaast voor softwarematige configuraties en updates. Met onze technische expertise en klantgerichte aanpak bieden we een totaalpakket waarmee we onze klanten volledig ontzorgen.

Als Service Coördinator zorg jij ervoor dat de administratieve en organisatorische processen vlot verlopen. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, beheert serviceaanvragen en ondersteunt je collega’s in hun dagelijkse werking. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte houding draag je bij aan een professionele dienstverlening.

Jouw taken

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers, telefonisch en via e-mail.

• Registratie en coördinatie van serviceaanvragen met kordate opvolging.

• Ondersteuning van service engineers bij planning, documentatie en materiaalbeheer.

• Nauwe samenwerking met andere afdelingen o.a. sales en logistiek.

• Organisatie van interne en externe serviceactiviteiten.

• Up-to-date houden van klantgegevens en servicehistoriek in het systeem.

• Je rapporteert aan de Service Manager.

Jouw profiel

• Communicatief sterk, klantgericht en in staat om prioriteiten te stellen.

• Assertief, neemt initiatief en blijft kalm in complexe situaties.

• Vloeiende beheersing van Nederlands én Engels, kennis van Frans is een troef.

• Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken.

• Ervaring in een administratieve of coördinerende rol, bij voorkeur binnen een technische of servicegerichte omgeving.

• Ervaring met Odoo is een plus.

Wat bieden wij jou

Je wordt lid van het getalenteerde groepje Amptec versterkers! Je hebt een afwisselende functie binnen een enthousiast en gepassioneerd team.

Daarbij:

• Krijg je veel autonomie en ruimte voor initiatief.

• Flexibele uren (voltijds of deeltijds) en aandacht voor balans tussen werk en privé.

• Een marktconforme verloning met extralegale voordelen.

• Een amicale werksfeer met regelmatig leuke teamactiviteiten.

• Wekelijks verse soep en fruit.