Responsable qualité

📍 Localisation : Charleroi

📅 Type de contrat : CDI

📈 Niveau : Cadre expérimenté

Votre mission

Vous êtes passionné(e) par l’amélioration continue, la rigueur des normes qualité et le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous!

En tant que Responsable Qualité, vous définissez et pilotez la politique qualité d’un site industriel actif dans le secteur automobile. Vous êtes garant(e) de la conformité des produits, de la satisfaction client et du respect des standards internationaux (ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001).

🛠️ Vos responsabilités

• Élaborer la stratégie qualité en lien avec la direction.
• Piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ) et assurer les certifications.
• Superviser les audits internes, clients et de certification.
• Manager l’équipe qualité (QA, QC, MB, QF) : objectifs, organisation, développement des compétences.
• Analyser les indicateurs qualité et mettre en œuvre les plans d’action correctifs et préventifs.
• Traiter les réclamations clients et piloter les démarches d’amélioration (8D, 5 Why, Ishikawa).
• Participer aux projets d’industrialisation (PPAP, AMDEC, APQP).
• Sensibiliser et former les équipes à la culture qualité.
• Être l’interlocuteur qualité principal auprès des clients et fournisseurs.
• Réaliser les audits "layered" selon le planning.
• Piloter le plan d’action global qualité.
• Assurer le suivi RH du service qualité (recrutement, formation, évaluation, motivation).

📊 Indicateurs de performance

• Taux de non-conformités internes / externes
• Taux de retours clients et litiges
• Résultats des audits
• Taux de satisfaction client qualité
• Respect des délais de traitement des non-conformités et des actions d’amélioration

Votre profil

• Formation supérieure en ingénierie ou qualité.
• Expérience confirmée dans un environnement industriel exigeant, idéalement automobile.
• Maîtrise des référentiels ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001.
• Leadership naturel, sens de l’organisation et capacité à fédérer.
• Esprit analytique, rigueur et orientation résultats.
• Bonne communication, sens du client et capacité à gérer les situations critiques.µ

📌 Conditions de travail

• Poste basé en bureau avec présence régulière en atelier et chez les clients.
• Horaires de journée, avec flexibilité requise lors d’audits ou de situations urgentes.

💬 Pourquoi postuler ?

Ce poste offre une véritable autonomie, une vision stratégique et un impact direct sur la performance industrielle et la satisfaction client. Vous rejoignez une structure dynamique, en pleine évolution, où la qualité est au cœur des enjeux.