Customer Service Talent

Waarom hebben wij jou nodig?

Als Customer Service Talent ben jij het hart van ons team. Je staat dagelijks in contact met klanten en collega's van verschillende afdelingen zoals planning, productie en sales. Je zorgt dat alles – van bestelling tot levering – op wieltjes loopt.

Jouw dag kan eruitzien als:

• Bestellingen verwerken: Je neemt bestellingen op (via mail of telefoon) en voert ze correct in ons ERP-systeem (SAP) in. Je checkt prijzen, levertermijnen en kijkt alles grondig na.
• Problemen oplossen: Valt er iets voor? Jij onderzoekt klachten en regelt een oplossing samen met de juiste collega's.
• Klantcontact: Je beantwoordt vragen, verwijst door waar nodig, en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
• Samenwerken met Sales: Je werkt nauw samen met de collega van de buitendienst voor een regio die aan jou wordt toevertrouwd. Goede communicatie is daarbij key.

Is deze job voor jou?

• Je bent klantgericht, schakelt snel en werkt nauwkeurig.
• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans – of je bent bereid om dit bij te leren. Engels is mooi meegenomen.
• Je bent handig met computers en hebt bij voorkeur al kennis van SAP.
• Je blijft vriendelijk en helder in je communicatie, ook als het druk is.
• Je houdt van orde en een goede opvolging.

Je hoeft geen jaren ervaring te hebben – motivatie, leergierigheid en een positieve houding vinden wij minstens even belangrijk.

Iets meer over ons

Gyproc is de onbetwiste marktleider wat betreft innovatieve gipsoplossingen voor binnenhuis- en ruwbouwafwerking. In de vestiging in Kallo worden gipskartonplaten geproduceerd. Ons bedrijf telt een 200tal medewerkers, en is onderdeel van de Franse Groep Saint Gobain - dé speler in bouwmaterialen.

Door blijvend te investeren en voortdurend te innoveren, maar ook dankzij state-of-the-art productielijnen en een voorsprong op vlak van knowhow, kan Gyproc deze marktleiderspositie blijven handhaven.

Voordelen van bij ons te komen werken

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• 2 dagen per week thuiswerk bij voltijdse betrekking (1 dag bij 4/5de) én na inwerkperiode – want flexibiliteit vinden wij belangrijk.
• Een marktconform brutoloon op basis van je ervaring.
• Maaltijdcheques (€6,80/dag).
• Een groeps- én hospitalisatieverzekering.
• Bonusregeling én de kans om aandelen te kopen van de Saint-Gobain groep aan een voordelig tarief.
• Mogelijkheid om een fiets te leasen.
• Een warme werkomgeving waar je écht welkom bent en waar ruimte is voor groei en initiatief.

Job Reference: BE00209