Customer Service Medewerker

Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Customer Service Medewerker die ons team versterkt.

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen, contracten en interventies vlot verwerkt worden en dat elke klant op een correcte en vriendelijke manier geholpen wordt. Dankzij jouw klantgerichtheid en organisatorisch talent loopt onze service van begin tot eind op wieltjes.

Concreet:

• Je verwerkt contracten en zorgt dat de administratie correct en volledig is.

• Je plant plaatsingen en technische interventies in, rekening houdend met prioriteiten en beschikbaarheden.

• Je behandelt vragen en klachten via mail en telefoon en zoekt steeds naar de beste oplossing.

• Je helpt klanten verder bij technische problemen of schakelt hiervoor de juiste collega in.

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht en communiceert vlot, zowel in het Nederlands als het Frans.

• Je blijft kalm en efficiënt, ook wanneer de druk hoog ligt.

• Je leert snel bij en hebt zin om je technische kennis verder uit te bouwen.

• Je combineert nauwkeurigheid met flexibiliteit en denkt oplossingsgericht mee.

Wat bieden wij?

• Een veelzijdige functie waarin je dagelijks het verschil maakt voor onze klanten.

• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.

• Werken in een mensgerichte KMO met een stevige reputatie en collegiale sfeer.

• De kans om te groeien in een stabiele en toekomstgerichte sector.

Klaar om mee het verschil te maken in service en klanttevredenheid?

Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Customer Service Medewerker bij Bayard.