Een blik achter de schermen bij zorg en welzijn

De afdeling zorg en welzijn – ook bekend als het OCMW – is misschien niet altijd zichtbaar, maar speelt een onmisbare rol in het welzijn van onze inwoners. Achter de schermen zetten medewerkers zich dagelijks in om van Ranst een zorgzame en leefbare gemeente te maken, met bijzondere aandacht voor wie kwetsbaar of hulpbehoevend is.

Dagelijks komen de meest uiteenlopende vragen binnen. Sommige inwoners vragen financiële steun omdat de huur te zwaar weegt, anderen zoeken hulp bij hun administratie, hun integratietraject of de afbetaling van schulden. Ook juridisch advies behoort tot de mogelijkheden. Wie persoonlijke of familiale moeilijkheden ervaart, nood heeft aan huishoudelijke hulp of op zoek is naar een woning, vindt eveneens de weg naar zorg en welzijn. Onze medewerkers staan klaar om voor elke situatie een gepaste oplossing te vinden: van een praktisch advies of gerichte doorverwijzing tot langdurige begeleiding en zorg op maat.

Naast individuele hulpverlening biedt zorg en welzijn ook een breed pakket aan ondersteunende diensten. Denk aan onze dienst voor gezinszorg, poetsdienst, Mobitwin voor vervoer, maaltijden aan huis, praatcafé Dementie of voedselhulp. Bij het Huis van het Kind kan je terecht met al je vragen over opvoeding en in het Welkomhuis wordt wekelijks een babbelcafé georganiseerd om sociaal isolement te doorbreken. Al deze initiatieven dragen bij aan een gemeente waar zorgzaamheid en verbondenheid centraal staan.

Sara (4 jaar in dienst) vertelt meer over hoe een dag bij zorg en welzijn er doorgaans uitziet: "Geen enkele dag is dezelfde. Meestal start ik mijn dag met het beantwoorden van e-mails en berichten van cliënten die ik begeleid. Er komt best wat administratie bij kijken – dossiers bijwerken, sociale verslagen opmaken, contact met andere instanties – maar dat wordt mooi afgewisseld met huisbezoeken, bureelbezoeken en overlegmomenten met het team. Juist die afwisseling maakt het zo boeiend"

Kim (17 jaar in dienst), verantwoordelijk voor de poetsdienst: "Ik heb een afwisselende job met fijne collega's die goed kunnen luisteren. Ik werk graag met ouderen en merk dat ik hen met heel concrete zaken echt kan helpen. Tegelijk stuur ik onze poetsploeg aan, wat mijn werk sociaal én praktisch maakt. Dankzij onze poetshulp en dienst voor gezinszorg kunnen ouderen langer thuis blijven wonen, en daar ben ik elke dag opnieuw blij om."

Annick (26 jaar in dienst): "Zorg en welzijn is de voorbije jaren sterk gegroeid – en dat is nodig, want de werkdruk is toegenomen en de situaties zijn complexer geworden. Zo is het de laatste jaren heel erg moeilijk voor mensen met een beperkt inkomen om een geschikte en betaalbare woning te vinden. Voor grote gezinnen vormt dit een enorm probleem."

Ann (25 jaar in dienst) sluit zich daarbij aan: "Mensen kunnen de huishuur op de reguliere woonmarkt niet meer betalen en de wachtlijsten voor sociale woningen zijn enorm lang. Ik begeleid mensen met een leefloon en samen werken we stap voor stap aan hun traject. Als ik samen met een cliënt een doel kan bereiken – bijvoorbeeld een nieuwe woning of werk – geeft dat enorm veel voldoening. Ondanks dat het soms emotioneel zwaar is, blijft dit voor mij het mooiste beroep."

Tinne (5 jaar in dienst): "Ik help mensen om hun budget beter onder controle te krijgen. Dat is belangrijk want goed budgetbeheer brengt rust, overzicht en vaak ook weer wat hoop. Samen kijken we hoe we schulden kunnen afbouwen en hoe iemand stap voor stap terug grip krijgt op zijn of haar leven. Daarbij komen vaak ook andere dingen aan bod — werk, gezondheid, gezin — want alles hangt met elkaar samen. Dat maakt het werk zo waardevol: je ziet mensen groeien, hun leven weer op orde krijgen, en dat vertrouwen dat ze in je stellen... dat geeft echt veel voldoening."

Karin Dillen, afdelingshoofd zorg en welzijn: "Ik ben enorm trots op ons team Ze werken hard om mensen zo goed mogelijk te begeleiden en nieuwe kansen te geven. Er heerst een warme, collegiale sfeer waarin iedereen elkaar ondersteunt. Er staan ons nog uitdagingen te wachten – zoals de beperking van werkloosheidsuitkeringen in de tijd – maar dankzij het doorzettingsvermogen van dit team heb ik daar alle vertrouwen in. Het zijn stuk voor stuk mensen met een groot hart voor onze inwoners, en dat voel je in alles wat we doen. Ik ben blij dat ons team sinds kort is versterkt met een activeringscoach. Dankzij deze uitbreiding kunnen we nog meer betekenen voor mensen die op zoek zijn naar werk en hun weg (terug) willen vinden naar zelfstandigheid. Ik kijk ernaar uit om samen verder te groeien en nog meer verschil te maken."

Heb je hulp nodig? Laat je probleem dan vooral niet te lang aanslepen. Wij staan klaar voor jou, discreet en in vertrouwen.

Zorg en welzijn werkt vanuit Oelegem. Je kan er terecht tijdens de openingsuren, dat is elke werkdag tussen 9 en 12 uur, op dinsdagavond tussen 17 en 19 uur en ook op afspraak. Lukt het je niet om tot in Oelegem te geraken dan kan een maatschappelijk werker aan huis komen.

Interesse om mee te werken? Neem contact op met HRM via of