Responsable d'équipe commerciale FR

Chez TopCompare, on aide chaque année plus de 2 millions de Belges à financer leurs projets: voiture, rénovation, mariage, ou simplement un peu d'air dans le budget. On est aujourd'hui l'un des plus grands courtiers en crédit à la consommation en Belgique, et on compte bien continuer à grandir.

Notre mission ? Qualifier chaque lead pour lui proposer la meilleure solution de financement possible. Et derrière chaque succès, il y a une équipe commerciale motivée, rigoureuse et bien coachée. C'est là que tu interviens.

On cherche un Responsable d'équipe commerciale prêt à booster la perf, coacher l'équipe et garder les pieds sur le terrain. Tu passes environ 20% de ton temps en appels, pour rester proche du métier et montrer l'exemple, et le reste à coacher, suivre, motiver et améliorer la qualité de chaque interaction client.

Ton job, c'est de faire en sorte que ton équipe :

• contacte les clients au bon moment,
• comprenne leur situation,
• et leur propose la solution de crédit la plus adaptée, en gardant toujours le bon ton et la rigueur TopCompare.

Bref, tu transformes l'énergie en résultats.

Gérer la performance de ton équipe

• Suivre les KPIs (contacts, conversions, dossiers signés, etc.)
• Identifier les blocages et lancer les bons plans d'action
• Garder le rythme et l'énergie sur le plateau

Coacher et faire grandir

• Passer une partie de ton temps sur les appels pour rester "dans le jeu"
• Mener les briefings du matin, les points individuels et les debriefs de fin de semaine
• Former les nouveaux, partager les bonnes pratiques, tirer le meilleur de chacun

Recruter et intégrer

• Repérer les bons profils avec le CEO et l'équipe opérations
• Accueillir, former et faire monter les nouveaux en compétence

Collaborer & faire avancer les choses

• Travailler main dans la main avec les opérations pour des dossiers nickel
• Donner ton feedback sur les outils, les scripts, les process
• Reporter directement au CEO sur les résultats et besoins du plateau

• Tu as 3 à 5 ans d'expérience en vente (call center, crédit, assurance, télécom…)
• Tu as déjà été top performer ou team lead
• Tu parles français (le néerlandais ou l'anglais, c'est un plus )
• Tu maîtrises ton CRM, tes chiffres, et ton équipe
• Tu es exigeant mais juste, énergique, organisé, et tu veux faire progresser les autres
• Et surtout : tu veux faire grandir une équipe qui fait grandir l'entreprise.

Les 3-4 premiers mois : tu passes en mode agent, 80–100% en production. Tu apprends tout : les produits, les scripts, les outils, les réflexes de nos meilleurs performeurs. Ensuite : tu prends le lead de ton équipe. Tu coaches, tu suis, tu motives, tu structures, et tu deviens le point de référence du plateau.

• Un package solide : fixe + variable sur la perf d'équipe + avantages extra-légaux
• Des outils modernes et un environnement structuré (mais pas bureaucratique )
• Des bureaux en plein cœur de Bruxelles, jeunes, dynamiques, et toujours vivants
• Des événements d'équipe : Friesdays, petits-déj, afterworks, et plein de moments fun
• Et surtout, de vraies opportunités d'évolution si tu veux aller plus loin

TopCompare, c'est la plateforme belge de référence pour comparer les crédits à la consommation. Depuis 2015, on aide les gens à faire le bon choix, au bon moment, au meilleur taux. Notre mission : rendre la finance plus claire, plus humaine, et plus efficace.

Tu veux un job où tu peux avoir un vrai impact sur la croissance d'un des leaders du marché ?
Alors viens construire la suite avec nous. Postule dès maintenant.