Customer Service Consultant regio Brussel

United Business Support maakt deel uit van United Consulting. Samen hebben we al meer dan 25 jaar de ambitie om de ideale werkomgeving te creëren voor ondertussen meer dan 900 professionals in finance, HR, supply chain, business support en marketing.

Wij zijn gespecialiseerd in Business Support consultancy, maar not as you know it. We zijn 100% Belgisch én family-owned. Onze stijl van het huis wordt bepaald door onze persoonlijke aanpak.

Unieke projecten, talent coaching, legendarische afterworks én een werkritme op mensenmaat. Dat is waar we op inzetten.

YOUR JOB

Werk jij graag klantgericht en ben je woonachtig in Brussel of Vlaams-Brabant, zoals Vilvoorde of Zaventem, Diegem, Meise, …? Dan is deze functie zeker iets voor jou

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en beantwoord je de vragen van de klanten. Jouw taken bestaan uit het behandelen van oproepen op de Customer Service afdeling, zowel inbound als outbound. Je staat in voor de analyse van de behoeften en vragen van klanten en denkt mee na over oplossingen. Nadien stuur je de klant door naar het juiste departement. Je zet je communicatieve skills in het onderhouden van relaties met klanten, tussenpersonen en partners. Samen met je collega's sta je dagelijks in voor een hoge klantentevredenheid.

YOUR SKILLS

• Je behaalde een bachelor of masterdiploma of je hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt idealiter een eerste werkervaring in customer service, support medewerker, callcenter medewerker of gelijkaardige functies.
• Je drukt je moeiteloos uit in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je staat dagelijks in contact met klanten, zowel via mails als telefonisch. Telefonisch contact schrikt jou dus zeker niet af.
• Je bent commercieel en klantgericht ingesteld.
• Je denkt probleemoplossend en neemt graag initiatief.

OUR OFFER

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk loon met een bedrijfswagen, inclusief tankkaart.
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, die we je graag voorstellen tijdens een eerste gesprek.
• Boeiende projecten bij onze klanten, met een gemiddelde duurtijd van 6 tot 10 maanden.
• Variatie en kansen, maar vooral: veel nieuwe uitdagingen
• Opleidingen en een groeitraject op jouw maat.
• Een grote focus op jouw work-life balance. Bij ons geen overuren. En met 32 vakantiedagen (bij een voltijdse) kan je op tijd en stond je batterijen opladen.
• Leuke events met jouw United-collega's. Sfeer & fun verzekerd
• Toegang tot exclusieve belevingen en meer dankzij ons loyalty platform.

Want to become part of United? Solliciteer dan vandaag nog

Wie kan ik contacteren?

• Joke Verberckt
• Recruitment Specialist
• T
• E