Business Analyst – Microsoft Dynamics 365

Bij Xelor zijn we op zoek naar een Business Analyst met sterke kennis van Microsoft Dynamics 365 voor een exclusief voltijds project bij een toonaangevende organisatie in Brussel.

In deze rol ben jij de brug tussen business en IT en speel je een sleutelrol in het succes van een nieuw CRM- en klantenportaalproject. Je analyseert de noden van interne gebruikers en klanten, vertaalt deze naar duidelijke functionele vereisten en begeleidt de implementatie van Dynamics 365 CRM binnen een moderne Agile-omgeving.

Jouw verantwoordelijkheden

• Analyseren van bedrijfsprocessen en behoeften van interne en externe stakeholders.
• Vertalen van deze noden naar functionele specificaties binnen MS Dynamics 365 CRM.
• Ondersteunen bij de ontwikkeling van een nieuw digitaal klantenportaal en de integratie met het CRM- en financiële systeem (MS D365 F&O).
• Samenwerken met de Product Owner, developers, testers en QA-consultants binnen een Agile/Scrum team.
• Begeleiden van acceptatietesten en gebruikersopleidingen.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie van de customer journey en het order-to-cashproces.
• Rapporteren over voortgang en resultaten op een duidelijke, high-level manier richting stakeholders.

Wat we zoeken

• Minstens 5 jaar ervaring als Business Analyst in digitale transformatie- of CRM-implementatieprojecten.
• Grondige kennis van Microsoft Dynamics 365 CRM (recente versies).
• Ervaring met Agile/Scrum-methodologieën, inclusief refinements en sprint reviews.
• Sterk procesmatig en conceptueel denker met oog voor detail.
• Uitstekende communicatieve en analytische vaardigheden.
• Ervaring met JIRA en Confluence is een pluspunt.
• Vloeiend in Nederlands (gesproken en geschreven) en een basiskennis Frans.

Je werkt samen met

• De Product Owner
• Developers en testers van interne en externe teams
• Sales- en aftersalesmedewerkers
• Management- en projectstakeholders

Praktisch

• Startdatum: 1 december 2025 (bespreekbaar)
• Locatie: Hybride – Brussel
• Contracttype: Freelance of vaste samenwerking via Xelor

Ben jij klaar om impact te maken binnen een uitdagend CRM- en digital-transformationproject?

Solliciteer nu via LinkedIn!