Klantenservicemedewerker

Voor een fijn bedrijf regio Gent is SD Worx Professionals op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker.

Klaar om jouw talenten in te zetten in een rol waarin je een mooie mix van klantencontact en administratie kan combineren?

Wat mag jij verwachten?

• Klantendossiers zijn bij jou in veilige handen: je verwerkt en volgt deze nauwgezet op
• offertes, servicecontracten, subsidiedossiers,...
• Je stelt offertes op in het kader van servicecontracten, werkzaamheden na installaties bij klanten,...
• Klantencontact: je behandelt inkomende oproepen, dit kan gaan over het beantwoorden van vragen en/of klachten
• Planning: je fungeert als back-up voor het planningsteam

Je werkt nauw samen met collega's van andere afdelingen en rapporteert aan de teamleider.

Wat breng jij mee als customer service medewerker?

• een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• vlotte kennis van het MS Office pakket. Ervaring met Navision is een sterke plus.
• Je spreekt perfect Nederlands, en kan in het Frans ook vlot jouw plan trekken.
• We kijken uit naar een ervaren kandidaat: sterk communicatief met een open en klantgerichte aanpak .
• Je bent analytisch, oplossingsgericht en neemt voldoende initiatief. Je signaleert tijdig knelpunten en doet met plezier verbetervoorstellen.

Aanbod:

• Je krijgt de kans om te werken bij een internationale marktleider, waar sterk wordt geïnvesteerd in jouw groei en opleiding.
• Je ontvangt een aantrekkelijk salarispakket: naast een bruto maandloon, kan je ook genieten van een heleboel extralegale voordelen: maaltijdcheques, groepsverzekering, ecocheques, fruit op het werk, opleidingsmogelijkheden, gratis padel vlakbij het werk, fijne extra personeelsactiviteiten, thuiswerkvergoeding,...
• Je krijgt een boeiende en gevarieerde functie met veel autonomie en concrete doorgroeimogelijkheden: ambieer je op termijn een leidinggevende rol? Of wil je jouw expertise vergroten? Hier is jouw ambitie welkom.