Agent.e d'entretien en

Chaque jour, plus de 640 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 2.000 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.
Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

Le Samusocial est à la recherche d'un.e
Agent.e d'entretien en - Centre d'hébergement pour Familles
CDD - f/m/x – Fr/Nl
Votre fonction
Coordonne, anime l'équipe d'agents d'entretien et organise le travail sur le site sous la supervision la Ressources "logistique et maintenance", tout en contrôlant la qualité du service rendu (contrôle qualité). Participe activement à l'entretien des locaux et joue un rôle actif dans la formation des agents d'entretien.

Vos Tâches Comprendront Les Aspects Suivants
Gestion d'équipe

• Accueil, suit et encadre les ;
• Veille à une organisation de travail optimale tout en définissant clairement les rôles et responsabilités des membres de l'équipe;
• En collaboration avec Ressources Logistique et Maintenance, gère les congés, les remplacements et les horaires;
• Favorise une communication efficace au sein de son équipe et maintient une posture impartiale en cas de conflits éventuels (intra équipe et/ou avec les bénéficiaires);
• Participe aux entretiens de sélection de pour son équipe et aux processus d'évalution interne;
• Gère les demandes et besoins de formation, en collaboration avec Ressources Logistique et Maintenance;
• Veille à la qualité des opérations d'entretien effectué par son équipe, repère les dysfonctionnements et réajuste les manquements.

Nettoyage et rangement

• Evalue et met en place des techniques de nettoyage spécifiques en fonction des situations rencontrées;
• Contrôle l'état de propreté des locaux et effectue le nettoyage régulier des surfaces, lieux ou locaux assignés;
• Effectue les tâches périodiques selon le plan d'entretien (lavage des vitres, des portes, …);
• Signale toute défaillance technique ou anomalies détectées lors des entretiens;
• Est attentif aux problèmes liés à l'hygiène des sanitaires et des chambres, et en informe Ressources Logistique et Maintenance.

Suivi du stock et matériel

• Assure le réapprovisionnement quotidien des locaux en produits d'hygiène (papier wc, etc.);
• Signale les manques de matériel ou produits au/à la Ressources Logistique et Maintenance/à l'Agent logistique.

Communication, reporting et liaison

• Remonte les demandes et les problématiques en lien avec l'hygiène du centre et/ou des hébergé.e.s au.à la Ressources Logistique et Maintenance
• Se positionne comme intermédiaire entre son équipe et celle de coordination du centre;
• Assure la communication et la transmission des décisions entre son équipe et sa hiérarchie directe.

Votre profil
Compétences techniques

• Une expérience préalable en management est souhaitée;
• Connaissance des techniques de nettoyage;
• Connaissance des produits de nettoyage et leur utilisation;
• Connaissances générale des procédures et règles internes du Samusocial;
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, …) liées au public du Samusocial;
• Connaissance du secteur des demandeurs de protection internationale et du tissu associatif.

Compétences humaines

• Vous avez une attitude générale respectueuse, de bienveillance et d'écoute;
• Vous êtes capable de planifier et répartir des tâches efficacement;
• Vous savez vous adapter aux différentes personnes rencontrées;
• Vous échangez régulièrement avec ou les autres membres de l'équipe;
• Vous êtes capable d'identifier les urgences et d'agir en conséquence;
• Vous faites preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du centre;
• Vous respectez le règlement de travail et le code déontologique en vigueur.

Notre proposition

• Un contrat à durée déterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00;
• Horaire : 5/7 du lundi au vendredi : 9h-17h36 (horaire susceptible de varier et week-end possiblement prévisible);
• Des chèques-repas d'une valeur de 6,50€;
• Une intervention dans les frais de transports en commun;
• Un lieu de travail situé à Evere au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux·elles engagé·e·s de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.
Intéressé.e ?
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Samusocial

Les candidatures sont à envoyer pour le
20/11/2025
au plus tard.

Cependant, si un.e candidat.e est retenu.e avant la fin de la période de publication, l'offre sera cloturée et retirée de notre page carrière.
Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes d'un handicap et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d'un éventuel aménagement raisonnable.