Customer Support & Product Specialist

Ben jij die klantgerichte multitasker met een passie voor producten?

Kun jij moeiteloos schakelen tussen het beantwoorden van klantvragen en het uitwerken van productstrategieën?

Vind jij het leuk om het aanspreekpunt te zijn voor klanten én collega’s?

Als Customer Support & Product Specialist ben jij het kloppend hart.

Jij combineert klantgerichte service met diepgaande productkennis en zorgt ervoor dat elke klant een optimale ervaring beleeft.

In deze rol ben je niet alleen het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, maar ook een belangrijke schakel in het uitwerken van onze product strategie.

Je volgt markttrends op, denkt mee over prijsbepaling en productontwikkeling, en draagt actief bij aan marketingcampagnes, events en lanceringen.

Verder sta je in voor:

• Behandeling van klantvragen, bestellingen, retours en offertes.

• Ondersteuning bij productbeheer: marktanalyses, prijsbepaling en lanceringen.

• Administratieve opvolging: orderverwerking, klantenfiches, voorraadbeheer en communicatie met leveranciers.

• Contact met internationale collega’s en actieve deelname aan teammeetings.

Naar wie gaan we op zoek?

• Heb je al ervaring in een soortgelijke job? Is dit jouw toekomstige droom job? Het maakt niet uit, we focussen ons op jouw gedrevenheid en passie!
• Je bent vlot in het Nederlands en kan je ook uitdrukken in het Engels, kennis Frans is mooi meegenomen. Zo kan je vlot communiceren met de collega's in België, Nederland & Zweden.
• Je kan vlot overweg met de courante IT-pakketten, zoals MS Office.
• Je woont bij voorkeur in de omgeving van Groot Kortrijk-Wevelgem-Menen

Deze woorden beschrijven jouw persoonlijkheid: initiatiefnemer, oplossingsgericht, nauwkeurig, organisatorisch en klantgericht.

Waar kom je terecht?

• In een hecht team collega’s die je met open armen zullen ontvangen.

• Een leuke werkomgeving om in te vertoeven mét een terras om te lunchen bij mooi weer.

• Een vaste, voltijdse job met 20 dagen verlof aangevuld met 12 Adv-dagen.

• Je werkt van maandag tot vrijdag van 8u tot 17u.

• Een marktconform verloningspakket in lijn met jouw ervaring.