Hotelmanager (M/V/X)

Als hotelmanager ben jij het kloppend hart van ons hotel. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – van gastbeleving tot operationeel beheer – en stuurt het team aan om onze hoge kwaliteitsstandaarden te waarborgen. Ben jij dit helemaal? Dan zijn wij op zoek naar jou

Dit worden jouw taken en verantwoordelijkheden:

Operationeel beheer

• Dagelijkse leiding over alle afdelingen: receptie, Housekeeping, Restaurant/brasserie, techniek.

• Meedraaien in shiften aan de receptie wanneer nodig, inclusief check-in/check-out en gastenontvangst.

• Toezien op de naleving van kwaliteitsnormen, hygiëne, veiligheid en gasttevredenheid.

• Opstellen/controle en opvolgen van werkroosters en personeelsplanning.

Personeelsmanagement

• Werven, opleiden, begeleiden en evalueren van medewerkers.

• Motiveren van het team en stimuleren van samenwerking tussen afdelingen.

• Opvolgen van verlofaanvragen en ziekteverzuim.

Financieel beheer

• Opstellen, bewaken en optimaliseren van het budget.

• Beheren van kosten, marges en inkomsten.

• Rapporteren van resultaten aan de site Manager.

Commercieel & gastrelaties

• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en afhandelen van klachten.

• Opvolgen van online reviews en reputatiemanagement.

• Samenwerken met sales & marketing voor promoties, arrangementen en evenementen.

Administratief beheer

• Opvolgen van reserveringen en PMS-systemen.

• Toezien op correcte rapportage en documentatie.

• Naleving van wettelijke verplichtingen.

Om in deze functie te slagen, combineer je servicegerichtheid, leiderschap en een passie voor gastvrijheid: dit is wat we van jou verwachten.

• Ervaring als hotelmanager of in een vergelijkbare leidinggevende functie in de hospitalitysector

• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden

• Gastgerichtheid en oog voor detail

• Flexibiliteit en stressbestendigheid

• Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels

Een boeiende functie in een dynamische en gezonde organisatie, met aandacht voor diversiteit, opleidingen en mooie doorgroeimogelijkheden.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur

• Een competitief salaris

• Een hospitalisatieverzekering (na een periode van 1 jaar)

• Een laptop en een gsm (+ abonnement)

• Een organisatie die ruimte laat voor initiatief en creativiteit

• Kilometer- of fietsvergoeding

• Mogelijkheid tot interne vorming

• Ecocheques

• Eindejaarspremie

• Speciaal tarief voor alle sites van de Floreal Group

• Deze vacature als PDF