Customer care & delivery

Notre partenaire est une PME conviviale spécialisée dans l'installation et le support du logiciel Winbooks. Il accompagne donc les entreprises dans l'utilisation de ce logiciel comptable. Idéalement situé à Braine l'alleud, il propose un environnement de travail rénové et très agréable dans un open space où tous les départements peuvent interagir ensemble.

En pleine expansion, ils recherchent à agrandir leur équipe de support clients. Ils recrutent donc un profil comptable avec une bonne expérience en Winbooks ainsi qu'une grande affinité en informatique. Rassurez-vous, nous ne vous demanderons pas de faire de la programmation, mais il faut être à l'aise avec le vocabulaire informatique (Cloud, hébergeur, firewall...).

Vos responsabilités :

• Vous êtes le point central d’aide au client quant aux différents soucis que ces derniers peuvent rencontrer sur le logiciel.
• Vous analysez les demandes clients dans le but de comprendre la provenance du problème et de pouvoir le résoudre de manière efficace.
• Vous êtes chargé de l’installation et/ou de la réinstallation des PC.
• Vous êtes en communication avec Winbooks pour la résolution de problèmes récurrents.
• Vous êtes chargé de la correction et de la modification des données des dossiers comptables.
• Vous suivez l'installation et le paramétrage du logiciel chez les clients et vous les formez en fonction de leurs besoins.

Vous avez le profil idéal si :

• Vous avez une formation en comptabilité de type bachelier.
• Vous avez une première expérience en comptabilité
• Vous connaissez parfaitement le logiciel Winbooks. (Exigé)
• Vous êtes une personne passionnée par l’informatique.
• Vous êtes une personne analytique et dynamique
• Vous avez une bonne communication et vous êtes une personne à l’écoute.

Notre partenaire vous propose un CDI directement accompagné d’un super package :

• Une voiture
• Carte essence
• GSM
• Assurance DKV
• Chèques repas

Envie de vous lancer dans cette super aventure et d'intégrer une entreprise sérieuse où le bien-être et la convivialité ont une place de choix ? C’est ici qu’il faut postuler !