Management assistant

Soms is het niet de zorg aan het bed, maar net de rust, structuur en duidelijkheid achter de schermen die een patiënt écht nodig heeft.
Onze Management Assistants zijn de stille kracht die dat mogelijk maakt.
Elke dag zorg jij ervoor dat consultaties vlot verlopen, afspraken helder gepland staan en patiënten warm onthaald worden. Je bent de schakel tussen artsen, verpleegkundigen en patiënten — degene die overzicht brengt, vragen opvangt en alles laat draaien zoals het hoort. Met jouw oog voor detail, organisatietalent en een basis aan medische terminologie maak jij het verschil. Niet zichtbaar op de voorgrond, maar onmisbaar in de kwaliteit van onze zorg.

Als Management Assistant werk je binnen de raadplegingen, de medisch-technische diensten of op de dienst spoedgevallen. Je ondersteunt artsen en verpleegkundigen, rapporteert aan het diensthoofd en zorgt ervoor dat de administratie vlot, nauwkeurig en patiëntgericht verloopt.

• Je ontvangt en informeert patiënten over hun afspraken en de benodigde documenten.
• Je verwerkt en volgt de patiëntenadministratie nauwkeurig op.
• Je beheert agenda's en plant afspraken efficiënt en logisch in.
• Je voert secretariaatstaken uit zoals het verwerken van medische dossiers, opstellen van verslagen en beheren van post en voorraad.
• Je beantwoordt telefoons en zorgt voor een correcte en vlotte doorverwijzing.

Om in aanmerking te komen, voldoe je aan de volgende criteria:

• Bachelor diploma, in een relevante richting zoals:
  • Healthcare management (voorheen Medical Management Assistant / Medisch Secretariaat)
  • Gezondheidszorg (verpleegkunde, kinesitherapie, ergotherapie, logopedie …)
  • Office management
  • Maatschappelijk werk
  • Financiën
  • Of een gelijkwaardig diploma
• Basiskennis medische terminologie
  • Via je opleiding of verworven door aantoonbare ervaring.
• Aantoonbare ervaring in plannen en organiseren is een belangrijke troef. 
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht met mogelijkheid tot verlenging.

• Je plant en organiseert met gemak.
  • Je bewaakt prioriteiten, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat consultaties en administratie tijdig, efficiënt en foutloos verlopen.
• Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
  • Je hebt oog voor detail, werkt verzorgd en betrouwbaar, en volgt taken en dossiers volledig op tot ze afgehandeld zijn.
• Je communiceert helder en warm.
  • Je stemt je communicatie af op patiënten, artsen en collega's, luistert actief en zorgt dat informatie correct, rustig en duidelijk wordt overgebracht.
• Je bent klantgericht en empathisch.
  • Patiënten voelen zich welkom, gehoord en correct geholpen. Je straalt rust uit, ook wanneer het druk is.
• Je schakelt vlot in samenwerking.
  • Je werkt graag in een multidisciplinair team en draagt bij aan een positieve, constructieve en professionele werksfeer.
• Je handelt met integriteit en discretie.
  • Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie, volgt afspraken en richtlijnen nauwgezet op en bewaart het vertrouwen van patiënten én collega's.
• Je toont zelfsturing en zelfleiderschap.
  • Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en maakt doordachte keuzes. Je bewaken van prioriteiten voelt natuurlijk aan, en je blijft professioneel en evenwichtig, ook in uitdagende situaties. Je ziet wat er nodig is, handelt proactief en met respect voor het geheel — mét een oprechte verbondenheid en hart voor ZOL.
• Je bent flexibel en veerkrachtig.
  • Je past je soepel aan veranderende situaties aan, blijft efficiënt onder druk en behoudt overzicht en rust tijdens piekperiodes.

Naast een boeiende en afwisselende job binnen een dynamische werkomgeving, bieden we je:

• Een marktconforme verloning volgens IFIC barema 13, met een toeslag afhankelijk van relevante werkervaring.
• Maaltijdcheques ter waarde van €4 per gewerkte dag.
• Vakantiegeld en een eindejaarspremie als mooi extraatje.
• Groepsverzekering (3% van het totale brutoloon) met bijdragen van zowel werkgever als werknemer, zodat je een mooi bedrag opbouwt voor later.
• Hospitalisatieverzekering aan gunstige tarieven, met de mogelijkheid om je gezinsleden aan te sluiten.
• Een extra verlofdag per maand dankzij de 40-urenweek.
• Een extra vergoeding voor wie met de fiets of het openbaar vervoer komt.
• Een tijdelijke opdracht, met mogelijkheid tot verlenging.

• Inhoudelijke informatie:
  • Johan Cox, divisiemanager (089/
  • Melanie Bzdenga, hoofdverpleegkundige raadplegingsdiensten (089/ – )
• Informatie over de selectieprocedure:
  • Anke Benoit, talent recruiter (089/ – )

De selectie verloopt in verschillende stappen:

• Eerste gesprek: Beoordeling van motivatie, kennis en competenties.
• Tweede gesprek: Verdieping in de functie-inhoud en verwachtingen.
• Vervolgtraject: Weerhouden kandidaten krijgen de mogelijkheid tot een korte opfrissingscursus medische terminologie (basiskennis vereist). Op het einde van deze cursus zal een examen plaatsvinden waarvoor je dient te slagen.

Solliciteren kan via de knop 'solliciteer nu' t.e.m. zondag 14/12/2025.
Enkel kandidaten met een toegevoegd diploma, CV en motivatiebrief zijn toegelaten in de procedure.
Uitsluitend online sollicitaties worden in behandeling genomen.