Customer service

Ben jij nauwkeurig, communicatief sterk en geïnteresseerd in de maritieme sector? Dan is deze functie iets voor jou! Voor een internationale rederij actief in RoRo shipping zoeken we een customer service medewerker met focus op documentatie.

In deze rol draag je bij aan een vlekkeloze verwerking van transportdocumentatie, correcte dataregistratie en tijdige deadlines. Je werkt in een ervaren team binnen een dynamische omgeving waar piekmomenten samen vallen met scheepsvertrekken.

Jouw takenpakket

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van alle documentatie rond RoRo-zendingen:

• Registreren van Bill of Lading- en manifestgegevens in interne systemen
• Interpreteren en verwerken van BL-instructies en certificaatvereisten
• Begrijpen en opvolgen van specifieke klantvereisten
• Updaten van BL-gegevens in diverse systemen
• Uitvoeren van freight comparison rapportages voor datacontrole
• Opstellen en opvolgen van vrachtfacturen
• Beheren en corrigeren van manifesten, telex releases en andere document flows
• Controleren van betalingen alvorens documenten vrij te geven
• Bewaken van stock van factuur- en BL-documenten
• Collega’s ondersteunen waar nodig om een vlotte workflow te garanderen

Jouw profiel

• Opleiding of ervaring in shipping is een sterke troef
• Goede pc-vaardigheden
• Vlotte kennis van Nederlands, Engels en Frans (mondeling en schriftelijk)
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je kan goed communiceren en schakelt snel tussen taken
• Stressbestendig en in staat om piekmomenten te overbruggen
• Resultaatgericht, gemotiveerd en flexibel
• Teamplayer met een positieve instelling

Wat mag je verwachten?

• Bruto maandloon: € 2.800 – € 3.200, afhankelijk van ervaring
• 2 thuiswerkdagen per week (na inwerkperiode)
• € 150 telewerkvergoeding per maand
• Maaltijdcheques van € 6
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering (DKV)
• Pensioenverzekering

Het bedrijf

Je komt terecht bij een toonaangevende rederij binnen de Ro-Ro (roll-on/roll-off) scheepvaart, met een wereldwijde vloot van pure car- en truck-carriers. Als onderdeel van een grote maritieme groep combineren ze technische expertise met een duidelijke langetermijnvisie.

Hun missie gaat verder dan transport: duurzaamheid staat centraal. Ze investeren in LNG-aangedreven schepen en werken actief aan de ontwikkeling van laag-emissiemodellen om hun CO₂-uitstoot te verlagen. Daarnaast hanteren ze strikte kwaliteits- en veiligheidseisen op al hun schepen.

Met brede service-infrastructuur en sterke wereldwijde aanwezigheid bieden ze flexibele, betrouwbare Ro-Ro-oplossingen voor uiteenlopende types lading (van personenwagens tot zware projectlading) en streven ze voortdurend naar innovatieve, klantgerichte logistieke waarde.