Onthaalbediende en adviseur verzekeringen

Azuro rekruteert een administratief en commercieel medewerker voor een verzekeringsmakelaar in Gent.

Heb jij interesse om je stap voor stap verder te verdiepen in de wereld van verzekeringen?

Beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je ook administratief sterk?

Deze functie situeert zich bij een grote verzekeringsspeler met meer dan 80 werknemers in België.

Je gaat aan de slag in een team dat de organisatie in brede zin ondersteunt op administratief en commercieel gebied.

Jouw taken omvatten het volgende:

• Je bent het eerstelijns aanspreekpunt van alle mogelijke klanten (particulieren, zelfstandigen, ondernemingen) én partners waarmee het bedrijf samenwerkt (commerciële tussenpersonen, de verzekeringsmaatschappijen, …).
• Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch en fysiek onthaal op kantoor. Je hebt in deze functie veelvuldige contacten met klanten via telefoon en/of email. Daarnaast zal je in een beurtrol ook verantwoordelijk worden voor het fysiek onthaal op kantoor.
• Tijdens je contacten breng je door middel van vraag en antwoord de behoeften van de klant of partner in kaart. Je gaat vervolgens in elke situatie op zoek naar een geschikte oplossing.
• Je geeft de persoon zelf de nodige toelichting en informatie of je brengt waar nodig de persoon in contact met de verschillende gespecialiseerde backoffice diensten.
• Tot slot neem je heel wat diverse administratieve taken op binnen de organisatie, afhankelijk van de interne behoeften.

• Je kan bij voorkeur terugbuigen op een eerdere ervaring in de bank – en verzekeringssector. Je hebt daardoor al enig inzicht in verzekeringswereld. Maar let op: een doorgedreven kennis is daarom nog niet nodig!
• Relevante eerdere ervaring is mooi meegenomen: als klantendienst of customer service adviseur, onthaalbediende of management assistent.
• Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands. Daarnaast heb je ook een redelijk goede kennis van het Frans en het Engels (frequente klantencontacten in deze talen).
• Je bent in deze functie een belangrijke communicatieschakel binnen de organisatie. Je beschikt daarom uiteraard over goede communicatieve vaardigheden. Veel klantencontacten en telefonische contacten schrikken je niet af, integendeel.
• Daarnaast beschik je ook over goede algemene administratieve vaardigheden en je hebt kennis van de standaard office toepassingen (word, powerpoint, excel…).

• Je gaat onmiddellijk in dienst met een vast contract van onbepaalde duur.
• Werklocatie: Gent-centrum. Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer en de fiets.
• Een mooi aantal vakantiedagen (32) en glijdende werkuren garanderen een goede balans tussen werk en privé. Daarnaast zijn er 10 dagen thuiswerk per maand mogelijk.
• Bruto maandloon aangevuld met een volledig en uitgebreid extralegaal pakket: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etcetera... .