Energie Specialist

We zoeken een medewerker die wil bijdragen aan het ondersteunen van klanten in hun energieverlening. Als Customer Care Medewerker word je aangetrokken door de afwisseling, betekenisvolle taken en goede werk-privébalans.

Bij ons werken we samen om te zorgen dat duizenden gezinnen en bedrijven altijd toegang hebben tot energie. Je bent heel communicatief en gaat graag in dialoog met klanten & collega's en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans (minimum niveau C1).

Je draagt bij

• Jouw taak is om telefonisch contact op te nemen met klanten over bestellingen, installaties en technische vragen.


• Jouw expertise helpt onze klanten dagelijks.


• Je werkt flexibel en kan na een inwerkperiode hybride werken (2 dagen thuis).


• Jouw analytische vaardigheden helpen bij het begrijpen van energieafrekening en het corrigeren hiervan.


• Jouw enthousiasme helpt klanten vriendelijk en correct te helpen.

Voorwaarden

• Jouw reeds verworven kennis van techniek en je adviesvaardigheden zijn een pluspunt.


• Jouw hart voor klantenservice en interesse in techniek maken je geschikt voor deze functie.


• Jouw leergierigheid en openheid voor nieuwe uitdagingen zijn essentieel.

Ook leuk:

• Afwisseling tussen teams en taken.


• Grote focus op persoonlijke begeleiding en training.


• Een gezellige werkomgeving met hechte teams.

Wil jij jouw skills en ervaring gebruiken om klanten te helpen? Kijk dan snel naar onze vacature!