Customer Care Executive

TopSkills zoekt voor één van onze klanten, actief in intermodale logistiek, een Customer Care Medewerker.

De job

• Je ondersteunt het Customer Care team en zorgt voor een vlotte samenwerking met klanten en interne afdelingen.
• Je volgt klanten op van A tot Z: orderinput, administratie en operationele opvolging.
• Je bewaakt gemaakte afspraken en onderneemt actie wanneer de service niet voldoet.
• Je registreert klachten correct en informeert de klant over de opvolging.
• Je rapporteert aan de Team Leader Customer Care.

Jouw profiel

• Bachelor of ervaring in een gelijkaardige functie is een plus.
• Sterke kennis van Nederlands en Engels. Frans of Duits is een extra troef.
• Je communiceert helder, bent klantgericht en kan assertief optreden.
• Je werkt nauwkeurig, hebt een goede kennis van MS Office en leert graag bij.
• Je kan omgaan met stress en neemt graag verantwoordelijkheid.

Wat biedt onze klant?

• Voltijds contract van onbepaalde duur.
• Flexibele werkuren in overleg (start tussen 8u en 9u).
• Afwisselende functie met groeimogelijkheden en “on-the-job” opleiding.
• Extra voordelen: maaltijd- en ecocheques, sport- en gezondheidsinitiatieven, moderne kantooromgeving en kwaliteitskoffie.