Manager Klantgerichtheid

Als manager onthaal en personeel ben je verantwoordelijk voor het leveren van kwalitatieve klantenservice in onze winkel. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het soepel laten verlopen van hun passage bij de kassa en de algemene tevredenheid van hun ervaring in onze winkel. Je rapporteert aan de winkeldirecteur en neemt bij zijn afwezigheid de nodige initiatieven en beslissingen om de winkel goed te laten functioneren.

Verantwoordelijkheidsgebied: Je zorgt ervoor dat onze klanten goed geïnformeerd zijn en je wisselt hun suggesties en opmerkingen uit met jouw team.

Bij deze baan hoort het voeren van een positief imago, bieden van hoge kwaliteit diensten en werken met medewerkers die enthousiast zijn over hun werk. We zoeken iemand met empathie, contactgevoeligheid, aandacht voor detail en professionele attitudes