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Conseiller Technique Senior


La fonction du responsable de centre d'appels consiste à gérer une équipe chargée de fournir des informations aux assurés sociaux et employeurs sur les questions générales, techniques et en rapport avec les applications logicielles développées pour la sécurité sociale (déclarations en ligne) et le secteur de la santé.

Rôle

  • Gérer l'encadrement, la formation et le suivi des collaborateurs juniors;
  • Planifier et répartir les tâches afin d'assurer un bon équilibre entre le travail personnellement effectué par chaque individu dans l'équipe. etc...etc...

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