Online Operations & Cost Coordinator (E-commerce & M...

Over BergHOFF Worldwide

BergHOFF Worldwide is een internationaal designbedrijf dat innovatieve, kwalitatieve en stijlvolle kook- en keukenproducten ontwikkelt. Met de BergHOFF Home & BergHOFF Leo collecties bouwen we binnen het keukenbereik aan een sterk digital-first verhaal, volledig gericht op de moderne consument.

Van premium cookware tot speelse keukenhulpen: wij creëren producten met een perfecte balans tussen kwaliteit, functionaliteit, stijl & fun!

Onze e-commerceactiviteiten groeien snel, en daarom zoeken we een Online Operations & Cost Coordinator die mee de fundamenten wil leggen van een slimme, schaalbare en winstgevende online werking.

Jouw rol

In deze rol ben jij de schakel tussen e-commerce, operations, pricing en kostenbewaking.

Je zit dicht op de business: je duikt in data, processen en tools, maar je denkt altijd vanuit commerciële logica en operationele haalbaarheid.

Je focust niet alleen op “controleren”, maar vooral op:

·        begrijpen hoe online verkoop écht werkt

·        problemen opsporen en oplossen

·        processen verbeteren en opzetten

·        meebouwen aan een efficiënte e-commerce operatie

Je werkt nauw samen met marketing, e-commerce, logistiek, productdata en externe partners, en zorgt ervoor dat onze online verkoopkanalen correct, rendabel en future-proof draaien.

Wat ga je concreet doen?

Online pricing & commerciële opvolging

·        Beheren en optimaliseren van verkoopprijzen op webshop, marketplaces en externe partners

·        Dagelijkse opvolging van prijszetting, promoties en acties

·        Detecteren en oplossen van prijsafwijkingen, fouten en inconsistenties

·        Analyseren van concurrentieprijzen, marktbewegingen en commerciële opportuniteiten

·        Werken met (en meebouwen aan) pricing- en repricing tools en logica

·        Data vertalen naar concrete commerciële en operationele acties

E-commerce operations & kostenopvolging

·        Inzicht krijgen in de volledige online kostenstructuur (shipping, commissies, fees, toeslagen, …)

·        Controleren en optimaliseren van shipping rules en tarieven per verkoopkanaal

·        Analyseren van marketplace-afrekeningen (Amazon, Bol, …)

·        Meedenken over slimmere setups, flows en optimalisaties per kanaal

·        Samenwerken met logistiek en e-commerce om processen efficiënter te maken

Influencer & marketing cost follow-up

·        Opvolgen van influencer marketing budgetten en activaties

·        Inzicht creëren in kosten vs. opbrengst (ROI) per campagne

·        Signaleren van verbeterkansen in aanpak en budgetverdeling

Ownership & probleemoplossing (root cause thinking)

·        Uitzoeken waarom iets fout loopt (pricing, data, shipping, integraties, …)

·        Oorzaken analyseren: PIM-data, mapping, systemen, processen of externe platformen

·        De juiste interne of externe partijen aansturen om het probleem structureel op te lossen

·        Niet enkel “fixen”, maar ook verbeteringen voorstellen en implementeren

Reporting & inzichten

·        Opstellen van analyses rond prijzen, kosten, marges en performance

·        Werken met dashboards en rapportagetools (Google Looker Studio, Power BI, …)

·        Inzichten helder vertalen naar e-commerce en management

Wie zoeken we?

We zoeken geen klassieke auditor, maar iemand die:

·        graag hands-on werkt

·        energie krijgt van e-commerce, online processen en optimalisatie

·        analytisch is, maar altijd denkt in praktische oplossingen

·        Je bent digitaal onderlegd en werkt graag met data, tools en systemen

·        Je hebt affiniteit met e-commerce, online verkoop, pricing of operations

·        Je denkt commercieel en begrijpt hoe online verkoopkanalen werken

·        Je werkt gestructureerd, maar durft ook initiatief nemen

·        Excel / Google Sheets beheers je vlot

·        Ervaring met marketplaces, PIM-systemen, repricer tools of e-commerce flows is een plus

·        Je communiceert vlot en schakelt makkelijk tussen verschillende teams

Wat bieden wij?

·        Een operationele sleutelrol binnen een sterk groeiend digital-first bedrijf

·        Veel ruimte voor initiatief, ownership en impact

·        Nauwe samenwerking met e-commerce, marketing en operations

·        Een dynamische, internationale omgeving met korte beslissingslijnen

·        Marktconform loon en aantrekkelijke voordelen

Klaar om mee te bouwen aan onze online groei?

Stuur je CV en korte motivatie naar cindy.coppens@berghoffworldwide.com

We kijken ernaar uit om je te leren kennen!