Network Manager

Network Manager (M/V/X)

HomeServe België is op zoek naar een gemotiveerde Network Manager om mee te bouwen aan, en bij te dragen tot het beheer en de performantie van ons nationaal netwerk van partners (loodgieters, elektriciens, verwarmingsspecialisten, slotenmakers, enz.).

In nauwe samenwerking met de verantwoordelijke van de Assistance Division ondersteunt u de netwerkstrategie en zorgt u mee voor kwalitatieve en tijdige interventies bij onze klanten.

Jouw Missies

Als Junior Network Manager ondersteunt u het beheer en de verdere ontwikkeling van ons netwerk van technische partners in België.

Ontwikkeling van het netwerk

• Meewerken aan de analyse van de markt van technische dienstverleners
• Ondersteunen bij het bepalen van de geografische dekking
• Meewerken aan de rekrutering en onboarding van nieuwe partners
• Bijdragen aan het opstellen van samenwerkingsovereenkomsten
• Ondersteunen bij tariefafspraken en kostenopvolging
• Opvolgen van administratieve en wettelijke documenten

Netwerkbeheer & opvolging

• Dagelijks contact onderhouden met de partners
• Deelnemen aan terreinbezoeken
• Opvolgen van KPI’s: kwaliteit, kosten, interventietermijnen
• Meewerken aan verbeteracties en kwaliteitsinitiatieven
• Ondersteunen bij opleidingen rond tools en processen
• Meewerken aan gerichte terrein- en kwaliteitsaudits

Operationele ondersteuning

• Meewerken aan de uitwerking van operationele procedures
• Ondersteunen bij complexe interventiedossiers
• Fungeren als schakel tussen klanten en partners bij complexe situaties
• Meewerken aan de opvolging van technische geschillen
• Geleidelijk deelnemen aan wachtdiensten

Het Profiel dat We Zoeken

• 1 tot 3 jaar relevante ervaring
• (of een eerste significante ervaring via stage of opleiding)
• Interesse in technische beroepen binnen de woningsector
• Sterke communicatieve vaardigheden en graag op het terrein
• Gestructureerd, leergierig en oplossingsgericht
• Bereidheid tot frequente verplaatsingen binnen België
• Goede kennis van het Nederlands en Frans

Wat Wij Bieden

HomeServe biedt je een dynamische werkomgeving binnen een mensgerichte en toekomstgerichte onderneming.

Wij bieden:

• Voltijds contract van onbepaalde duur
• Competitief salarispakket inclusief:
• eindejaarspremie
• maaltijd- en ecocheques
• groeps- en hospitalisatieverzekering
• 12 ADV-dagen
• bedrijfswagen en tankkaart
• Flexibele telewerkregeling
• Doorgroeimogelijkheden naar een rol van Network Manager
• Een dynamische en mensgerichte werkomgeving

Wat Maakt Ons Anders?

Bij HomeServe België vind je:

• Een ondernemersgeest met veel autonomie
• Een klantgerichte cultuur, transparant en veeleisend
• Snelle besluitvorming dicht bij het werkveld
• Waarden van samenwerking, luisteren en duurzame prestaties

En nu?

Wilt u meebouwen aan een sterk netwerk van technische experts bij HomeServe België?

Stuur je sollicitatie naar:

📧 jobs@homeserve.be

📞 0472 34 05 56

Over HomeServe België

HomeServe is een belangrijke en erkende speler in de sector van huisdiensten. Gespecialiseerd in hulpdiensten, onderhoud, reparaties en installatie van huishoudapparatuur, vereenvoudigt HomeServe het leven van zijn klanten door hen betrouwbare en snelle oplossingen aan te bieden.

Met vestigingen in verschillende landen heeft HomeServe in België een sterk netwerk van gekwalificeerde professionals ontwikkeld die zorgen voor kwalitatieve interventies in de gebieden van sanitair, elektriciteit, verwarming, airconditioning en zonnepanelen.

Onze missie is om de betrouwbare partner van onze klanten te zijn, zodat ze kunnen rekenen op het comfort, de veiligheid en de duurzaamheid van hun woning. We zetten ons in om klantenservice van topkwaliteit te bieden, ondersteund door een lokaal netwerk van experts en toegewijde teams. Door HomeServe België te vervoegen, maak je deel uit van een bedrijf dat vakkennis, innovatie en klanttevredenheid waardeert.