customer service medewerker | Zaventem | Vast contract in regime van 10u30 - 19u00, Adecco Belgium

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Zaventem
1930
Vlaams-Brabant
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-02-06

Online to:

2026-04-07
EUR 20.00 HOUR

customer service medewerker | Zaventem | Vast contract in regime van 10u30 - 19u00

Adecco Belgium
Vlaams-Brabant
10 uren geleden

Functieomschrijving
Het bedrijf zorgt ervoor dat klanten veilig en vlot kunnen parkeren.
Je houdt toezicht op de dagelijkse operaties, biedt hulp op afstand en grijpt in waar nodig.

Jouw takenpakket:
- Je beantwoordt binnenkomende oproepen van intercom en noodoproepen aan inritten, uitritten, betaalautomaten en liften.
- Je ondersteunt klanten bij operationele problemen (toegang, ticket, betaling).
- Je detecteert en analyseert incidenten via live camerabeelden en parkeersystemen.
- Je registreert en handelt technische storingen/meldingen af volgens standaard procedures.
- Je coördineert interventies en schakelt techniekers in, op het terrein.
- Je rapporteert structurele problemen en overlegt met andere afdelingen om snel te kunnen bijsturen.
- Je monitort parkeersystemen en signaleert operationele incidenten.
- Je behandelt klantvragen via telefoon, e-mail en andere digitale kanalen.
- Je zorgt voor administratieve opvolging van dossiers voortvloeiend uit intercom en noodoproepen.
- Je signaleert terugkerende problemen en herhaaldelijke incidenten als input voor kwaliteitsopvolging

Profiel

Jouw profiel:
- Je hebt minstens een A2-diploma
- Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring op een klantendienst, een contactcenter, een dispatching, ...
- Je bent klantgericht en kan klanten geruststellen zonder foutieve verwachtingen te creëren
- Je kan snel situaties inschatten en beslissingen nemen
- Je blijft rustig en professioneel onder druk.
- Je volgt steeds correct alle procedures en zorgt voor een juiste administratieve opvolging
- Je kan werken van 10u30-19u

Aanbod

Bij opstart krijg je een onmiddellijk vast contract.
Je werkt in een uurrooster van 10u30 tot 19u.

Verder biedt het bedrijf:
- Een loon op basis van ervaring en competenties tussen €2800 - €3500
- Toffe collega’s en dagelijks warme koffie en vers fruit
- Regelmatige teamlunches om de collega’s nóg beter te leren kennen
- Af en toe een uitstap om reserves aan te vullen. Denk barbecues aan een wijndomein of een druivenserre…
- Lekkere chocolade van de Paashaas en van Sinterklaas
- Maaltijdcheques, ecocheques en cadeaucheques
- Sociaal abonnement
- CAO 90 bonus
- Laptop
- Een 40-urenweek met 12 ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke verlofdagen
- Uitgebreide onboarding met interne en externe opleidingen
- Mogelijkheid om Cevora-opleidingen naar keuze te volgen

Interesse in deze vacature dan hoor ik graag van je.
Petra.america@adecco.be - 011/890860

Solliciteren