Communication, Events

Job Description

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Doel van de functie

De Communicatie, Event & Project Coördinator is de SPOC voor alle communicatie tussen het hoofdkantoor en de stations. Deze rol combineert strategische communicatie met de organisatie van nationale events en projecten.

Kernverantwoordelijkheden

• Publiceren van operationele communicatie via CK360, Better Works, SNOW, en MyCK
• Gatekeeping van communicatie tussen Circle K en de stations (Stores)
• Coördinatie van risicocommunicatie bij bijzondere situaties (bv. voetbalwedstrijden)
• Voorbereiding en ondersteuning van supports voor manager- en personeelsmeetings en interne events
• Ondersteuning bij events zoals Fuel Day, campagnes en interne initiatieven
• Uitvoering en opvolging van Innova. Opzetten van projecten om deze ideeën uit te werken en te implementeren.
• Coördinatie en opvolging van projecten lokale en Europese Projecten zoals SafePay, Easy Office, LIFT, enz.

Vereiste vaardigheden & competenties

• Talen

Nederlands/Frans/Engels; sterke kennis, zowel mondeling als geschreven

• Operationele ervaring

Ervaring met stationwerking en retailprocessen is een plus

• Kennis van Tools

Vertrouwd met interne systemen en toepassingen

• LEAN-kennis

Kennis van LEAN-toolbox

• Communicatievaardigheden

Sterk in het opstellen en verspreiden van duidelijke, doelgerichte boodschappen

• Klantgerichtheid

Vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel in eerste lijn contact

• Digitale vaardigheid

Vlot gebruik van tools zoals SNOW, CK360, MyCK, Better Works

• Organisatorisch talent

Efficiënt in het plannen en coördineren van communicatie en meetings

• Stressbestendigheid

Rustig en professioneel blijven in situaties met verhoogde druk of urgentie

• Initiatief

Proactief signaleren van communicatiebehoeften en verbeterkansen; Opstellen en opvolgen van een communicatieplan

• Autonoom

Zelf de functie in handen nemen en invulling geven naargelang de behoeften van het terrein, telkens in samenspraak met de RES Manager

• Projectmanagement

Sterk in het plannen, coördineren en opvolgen van multidisciplinaire projecten

• Conceptueel denken

In staat om ideeën te vertalen naar concrete acties en tools

• Samenwerking

Vlot samenwerken met interne teams en externe partners

• Flexibiliteit

Bereidheid om te schakelen tussen diverse projecten en prioriteiten

NL versie hierboven

Objectif du poste

Le Coordinateur Communication, Événementiel & Projets est le point de contact unique entre le siège et les stations. Il/elle combine la communication stratégique avec l'organisation d'événements et la gestion de projets à l'échelle nationale.

Responsabilités principales

• Publier et diffuser les communications opérationnelles via CK360, Better Works, SNOW et MyCK
• Superviser les échanges entre Circle K et les stations
• Coordonner la communication relative aux situations particulières ou sensibles (ex. matchs de football)
• Préparer et soutenir les réunions managers, les réunions du personnel et les événements internes
• Participer à l'organisation d'événements et initiatives internes tels que Fuel Day ou les campagnes internes
• Mettre en œuvre et suivre les projets Innova, en développant et en déployant les idées proposées
• Coordonner et suivre les projets locaux et européens, tels que SafePay, Easy Office, LIFT, etc.

Aptitudes et compétences requises

• Langues

Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral

• Expérience opérationnelle

Une expérience dans le fonctionnement des stations et le retail est un atout

• Connaissance des outils

Bonne maîtrise des systèmes et outils internes

• Connaissance LEAN

Connaissance des outils et méthodes LEAN

• Communication

Capacité à rédiger et diffuser des messages clairs, précis et adaptés au public

• Orienté client

Accueillant(e), professionnel(le) et orienté(e) solution dans les contacts de première ligne

• Compétences digitales

À l'aise avec SNOW, CK360, MyCK, Better Works

• Sens de l'organisation

Capacité à planifier et coordonner efficacement réunions et communications

• Résistance au stress

Calme et professionnel(le) en situation de pression ou d'urgence

• Initiative

Identifier les besoins en communication et les opportunités d'amélioration, élaborer et suivre un plan de communication

• Autonomie

Prendre en main le poste et adapter les actions aux besoins du terrain en concertation avec le RES Manager

• Gestion de projets

Capacité à planifier, coordonner et suivre des projets multidisciplinaires

• Esprit analytique

Transformer les idées en actions concrètes et outils pratiques

• Collaboration

Travailler efficacement avec les équipes internes et les partenaires externes

• Flexibilité

Capacité à jongler entre différents projets et priorités