Operations & Digital Project Manager H/F
Solliciteren
Plaats
Estaimpuis7730
Henegouwen
België
Contract
Vooltijds, Onbepaalde duurDatum gepubliceerd
2026-02-12Online to:
2026-04-13EUR 20.00 HOUR
Operations & Digital Project Manager H/F
- La Redoute
- Henegouwen
- 5 uren geleden
OPERATIONS & DIGITAL PROJECT MANAGER H/F
Vous recherchez une nouvelle opportunité ?
Voici le profil que nous recherchons
Vous aimez orchestrer des projets IT transversaux tout en restant proche du client et des opérations logistiques ?
Le project manager Global/Local est le lien opérationnel entre ces deux dimensions, garantissant la cohérence et la performance des solutions IT sur l'ensemble du parcours e-commerce, du front au back.
Votre rôle :
En tant que Project Manager, vous pilotez les projets IT de bout en bout et veillez à leur succès sur l'ensemble du parcours e-commerce, du front au back :
Piloter vos projets de A à Z : cadrage, planification, suivi, déploiement et post go-live.
Coordonner les parties prenantes globales et locales : équipes internes, marchés, prestataires.
Garantir la cohérence globale tout en adaptant aux spécificités locales (« dernier kilomètre »).
Organiser et superviser les tests end-to-end pour assurer la qualité fonctionnelle et technique avant mise en production.
Assurer le suivi opérationnel : tickets incidents, support IT et relation avec les équipes locales.
Intervenir sur l'ensemble du scope applicatif :
Front office : publication, CMS, contenu, UX.
Pricing & paiements : devises, fiscalité, intégration PSP et méthodes locales.
Commandes & opérations logistiques : OMS, ERP, stocks, reporting, suivi entrepôts.
Relation client : CRM, service client interne et externe, intégration canaux et tickets.
Faciliter la communication et documenter les process entre IT, métiers et opérations.
Contribuer à l'amélioration continue et à la standardisation des outils.
Profil recherché :
Master 2 en informatique, systèmes d'information, ou équivalent.
Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT, idéalement en e-commerce international.
Connaissance des écosystèmes digitaux (site e-commerce, OMS, ERP, CRM, PSP…) et maîtrisez les outils de gestion de projet (Jira, Confluence…).
Orienté relation client et opérations, avec une bonne compréhension de la logistique et du pilotage d'entrepôts.
Curieux, proactif, capable de prendre des initiatives et de fédérer autour des projets.
Excellent relationnel, ouvert d'esprit, dynamique et enthousiaste.
Anglais courant ; le néerlandais et le français sont un plus.
Les 3 bonnes raisons de nous rejoindre :
Intégrer une équipe à taille humaine, où règnent communication fluide, bienveillance et confiance mutuelle.
Avoir des interactions avec différents acteurs comme les équipes globales IT, les marchés, les prestataires.
Télétravail flexible jusqu'à 2 jours par semaine.
Poste basé à Estaimpuis (Belgique).
Pour en savoir plus sur La Redoute, clique ici.
La Redoute est signataire de la Charte de la diversité.
La différence étant source de richesse, nos postes sont accessibles à tous.
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Piloter vos projets de A à Z : cadrage, planification, suivi, déploiement et post go-live.
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Garantir la cohérence globale tout en adaptant aux spécificités locales (« dernier kilomètre »).
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Commandes & opérations logistiques : OMS, ERP, stocks, reporting, suivi entrepôts.
Relation client : CRM, service client interne et externe, intégration canaux et tickets.
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Curieux, proactif, capable de prendre des initiatives et de fédérer autour des projets.
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