IT-supportmedewerker (M/V/X), Europabank

Report this listing

Solliciteren

Plaats

Ghent
9000
Oost-Vlaanderen
België

Contract

Vooltijds, Onbepaalde duur

Datum gepubliceerd

2026-02-12

Online to:

2026-04-13
EUR 15.00 HOUR

IT-supportmedewerker (M/V/X)

Europabank
Oost-Vlaanderen
13 uren geleden

Europabank werd in 1965 opgericht en maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Doorheen de geschiedenis zijn wij uitgegroeid tot een rendabale retailbank met 47 agentschappen en 400 personeelsleden. Doordacht en verantwoord groeien is steeds onze belangrijkste doelstelling geweest. Jaarlijks openen wij nieuwe kantoren en verdere uitbreiding blijft ook onze strategie voor de toekomst.
Onze klanten zijn particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO’s. Wij onderscheiden ons in het Belgische bankenlandschap door enerzijds dicht bij onze cliënten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Anderzijds bieden wij eenvoudige, kwalitatieve en transparante producten aan
Functieomschrijving Om de continuïteit en kwaliteit van onze IT-dienstverlening verder te versterken, zoekt Europabank gemotiveerde IT-supportmedewerkers voor first line support.
Je fungeert als eerste aanspreekpunt collega's en klanten, en staat in voor de dagelijkse operationele IT-ondersteuning.
Jouw takenpakket:

eerstelijnsondersteuning en afhandeling van IT-tickets via helpdesk, e-mail en telefoon
oplossen en opvolgen van login- en toegangsproblemen (AD unlocks, wachtwoordresets, standaardrechten)
ondersteuning bij werkplekproblemen (hardware, printers, randapparatuur) alsook softwareproblemen (Microsoft 365)
enrolment en basisbeheer van laptops, tablets, smartphones en netwerkprinters
afhandeling van aanvragen voor nieuwe apparatuur of accessoires en het up-to-date houden van de inventaris van toestellen en serienummers
internetbankieren: eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen
oplossen van basis netwerkproblemen (wifi, VPN, bekabeling)
correct escaleren van grotere of structurele problemen naar tweede lijn
actualiseren van FAQ's en korte handleidingen
signaleren en rapporteren van terugkerende incidenten en trends

Profiel

opleiding: graduaat of bachelor informatica of gelijkwaardig door ervaring
tweetalig Nederlands-Frans, vlot mondeling én schriftelijk
je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
je kan zowel zelfstandig als in teamverband functioneren
je communiceert vlot en duidelijk
je hebt zin voor verantwoordelijkheid en hebt een positieve, oplossingsgerichte attitude
ervaring in IT support of servicedesk is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

een gevarieerde en stabiele functie op onze hoofdzetel in Gent, een voltijds (36u) contract van onbepaalde duur
een uitgebreide basisopleiding en on-the-job training
een marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, fietsvergoeding, gratis openbaar vervoer, een flexbudget voor woon-werkverkeer, en een cafetariaplan, meer info vind je hier
een open en familiale werksfeer met een goed evenwicht tussen werk en privé
startdatum: overeen te komen

Solliciteren

IT-supportmedewerker (M/V/X)

Plaats

Contract

Datum gepubliceerd

Online to:

IT-supportmedewerker (M/V/X)

Meer banen van je zoekopdracht

Administratief en technisch deskundige materieel bij Defensie

Ingenieur bouw bij Regie der Gebouwen te Leuven

consultant/manager port projects

Uitzendconsulent

Account Manager (junior) | mechanica

Projectleider gebouwen

Kandidaat-notaris

IT-supportmedewerker (M/V/X)

Expert-pédagogue en évaluation de l'âge au CGRA

Technical Trainee

Opérateur d'urgence 112/101 germanophone pour Liège

Chauffeur CE

Afdelingsmanager Carrefour Market Limburg

Sales Advisor (Automotive sector)

Mécanicien camion | Zaventem | Contrat fixe