Customer Officer

Description

Envie d’un job dynamique, utile et au cœur de la relation client ?

Chez Dajobs chaque journée est différente, chaque dossier compte et chaque client fait la différence.

Si vous aimez organiser, coordonner, résoudre et échanger, tout en gardant le sourire même dans l’action, ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Customer Officer Wallonie prêt(e) à s’investir dans une fonction clé, mêlant rigueur administrative et sens du service.

Vous assurez la gestion complète des dossiers clients et contribuez à une paie et une facturation fiables, tout en offrant un accompagnement de qualité.

Vos responsabilités

• Gérer les dossiers clients de A à Z, de la création à la facturation.
• Créer et contrôler les contrats, fiches de poste et données administratives.
• Vérifier et corriger les prestations et contrats non conformes.
• Lancer la paie hebdomadaire en collaboration avec le service payroll.
• Traiter les questions, demandes et réclamations liées à la facturation.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et de la e-facturation.

Votre profil

• Vous disposez d’une formation ou d’une expérience administrative.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et structuré(e).
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe.
• Vous gérez la pression et les situations délicates avec calme.
• Vous êtes orienté(e) solutions et amélioration continue.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Notre offre

📈 Bonus individuels & collectifs

🍽️ Chèques-repas

🎯 Plan cafétéria (multimédia, mobilité & warrants)

🏥 Assurance santé complète (hospitalisation, dentaire & ambulatoire)

🛡️ Assurance groupe

📆 32 jours off (20 congés + 12 récup)