Delivery Advisor

Jouw uitdagingen als Delivery Advisor voor de MIG Motors Groep:

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en heb je een passie voor auto's? Wil je een cruciale rol spelen bij de aflevering van voertuigen en zorgen voor een uitstekende klantbeleving? Dan zijn wij op zoek naar jou als onze nieuwe Delivery Advisor voor de MIG Motors Groep!

Als Delivery Advisor ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij de aflevering van hun nieuwe wagen. Je zorgt ervoor dat klanten goed ge nformeerd zijn over de functionaliteiten dankzij een duidelijke en volledige uitleg over hun voertuig en beantwoordt al hun vragen.

• Je pikt het proces met de klant op waar de Sales Advisor is geëindigd na bestelling van de wagen.
• Je staat de klant bij met vragen of zorgen over het leveringsproces en zoekt naar oplossingen indien nodig.
• Je volgt de administratie en planning van alle nodige stappen in het afleverproces op, zodat je een optimale klantenervaring kan bieden.
• Je creëert een unieke afleverbeleving als de klant zijn/haar wagen komt ophalen. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en maximale klanttevredenheid.
• Je legt op een begrijpelijke en praktische manier de verschillende functionaliteiten van de wagen uit.
• Bovendien help je ook mee om een nieuwe afleverervaring te ontwikkelen en te verbeteren voor onze klanten.
• In samenwerking met de verschillende diensten zorg je voor het behalen van de leveringstargets.
• Je volgt de laatste trends en ontwikkelingen in de automotive sector om klanten te voorzien van actuele informatie.

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent gepassioneerd door (nieuwe) wagens en de nieuwste technologieën.
• Met jouw autotechnische kennis en commerciële flair stel je alles in het werk om de klant te helpen.
• Je beschikt over een klantgerichte en servicegerichte instelling. Dit zorgt ervoor dat je de klant op een vriendelijke en professionele manier te woord staat en duurzame relaties opbouwt.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Administratie schrikt jou niet af, integendeel je zorgt voor een snelle en accurate opvolging van de dossiers. Op een gestructureerde manier kan je het proces borgen door het efficiënt gebruiken van de verschillende systemen.
• Je kan vlot werken met computers en softwarepakketten.
• Je hebt sterke operationele vaardigheden en je kan meerdere taken en proriteiten beheren.
• Je spreekt vloeiend Nederlands. Bijhorende talen zijn een plus.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Je bent flexibel en vindt het fijn om je over de verschillende vestigingen van MIG Motors te verplaatsen.