Customer Support Specialist

Heb je een bijzondere interesse in software? Ben je klantgericht en haal je voldoening uit kennisoverdracht en ondersteuning? Wil je bijdragen tot de IT-omgeving in het Belgische zorglandschap en dit specifiek voor huisartsen ?

Dan ben jij de Customer Support Specialist die we zoeken. Als Customer Support Soecialist ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze klanten in België.

Jouw challenge?

• Je maakt deel uit van ons Service Desk team.
• Je bent daarnaast ook verantwoordelijk voor de opvolging van vragen van onze klanten (huisartsen en online agenda's).
• In de uitvoering van je functie word je bijgestaan door professionele medewerkers die je een gedegen opleiding bezorgen en de ruimte laten voor een verdere zelfontplooiing & uitbouw van je eigen ervaring.
• Op termijn geef je ook opleidingen (via webinar, in groep en/of individueel) aan onze huisartsen over het gebruik van onze GP software.
• Via analyse en opzoekingen streef je naar een maximale uitbouw van je kennis om zo een professionele en kwalitatieve service te verlenen.
• Je werkt hoofdzakelijk vanuit ons kantoor in Gent

Je profiel:

• Je hebt bij voorkeur ervaring in customer support binnen de gezondheidszorg en beschikt over een goede IT-kennis en/of interesse in IT.
• Je bent klantgericht en een dienstverlenende functie uitoefenen is je ambitie.
• Ervaring in het ondersteunen van klanten is een pluspunt
• Je bent een stressbestendige, rustige persoon. Je bent een teamplayer en je vindt je voldoening in het leveren van kwaliteitsservice.
• Het beheersen van een softwarepakket beschouw je als een uitdaging.
• Je bezit een goede kennis van de Microsoft Office toolset.
• Je kunt vanop afstand een technische analyse maken.
• Je kan discreet omgaan met alle gegevens waartoe je toegang krijgt.
• Flexibiliteit, motivatie, stiptheid, zelfstandig werken en het kunnen stellen van prioriteiten behoren tot je kwaliteiten.
• Zelfstudie en regelmatige bijscholing schrikken je niet af.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.

Ons aanbod:

• Wij bieden je een afwisselende functie in een jong en dynamisch bedrijf.
• Naast een aantrekkelijke verloning en een bedrijfswagen biedt Corilus je een open werksfeer in een sterk groeiende organisatie.
• Een goede privé-werkbalans is iets wat we nastreven voor onze medewerkers.
• Dankzij een degelijk en uitgebreid opleidingsplan, aangevuld door ons Corilus Employee College, krijg je de kans om jouw kennis voortdurend te laten groeien.