Over het Bedrijf Febelfin Academy VZW – Brussel Febelfin Academy is een erkende opleidingsorganisatie binnen de financiële sector. Wij ontwikkelen en organiseren opleidingen en examens voor banken, verzekeringen en aanverwante sectoren. Met een enthousiast team van experten werken we dagelijks aan kwaliteitsvolle leeroplossingen voor een breed en divers klantenbestand. Over de Rol Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een L&D Officer die energie haalt uit organiseren, coördineren en samenwerken, en die een passie heeft voor leren en ontwikkeling. Verantwoordelijkheden Operationele opvolging van opleidingen Je neemt opleidingsdossiers over na de contractfase en doet de intake met de klant Je organiseert opleidingen en leertrajecten van A tot Z (planning, praktische organisatie, opvolging) Je stemt af met lesgevers uit ons vaste netwerk van ± 400 experten Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en interne stakeholders Je bewaakt budgetten en volgt afspraken nauwgezet op Je beheert en volgt het Learning Management System (LMS) op Kwaliteit en evaluatie Je volgt evaluaties van opleidingen op en analyseert de feedback Je stelt evaluatierapporten op en bezorgt deze aan klanten en lesgevers Je signaleert verbeterpunten en denkt mee over optimalisaties Inhoudelijke opvolging en ontwikkeling Je volgt dossiers binnen de Paritaire Comités van banken en verzekeringen op Je detecteert nieuwe opleidingsnoden en denkt mee over het aanbod Je ondersteunt bij het verder uitwerken van projecten en leertrajecten Je denkt actief mee met partners en interne teams in functie van opleidingsbehoeften Kwalificaties Je hebt een relevante opleiding of ervaring in L&D, HR, opleiding, projectcoördinatie of een gelijkaardige rol Ervaring in de financiële sector is geen must, interesse in de sector wel Vereiste Vaardigheden Je bent sterk in plannen en organiseren en houdt overzicht, ook bij meerdere lopende projecten Je bent communicatief, klantgericht en werkt graag samen Je neemt initiatief en werkt proactief Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt graag verantwoordelijkheid Je hebt een uitgesproken interesse in leren en ontwikkeling Je werkt nauwkeurig en hecht belang aan kwaliteit en klantentevredenheid Voorkeur Vaardigheden Je beheerst zowel het Nederlands en het Frans op professioneel niveau Je voelt je comfortabel in een tweetalige werkomgeving Beloningsbereik en Compensatiepakket Een brutoloon tussen €2.800 en €4.500/maand afhankelijk van ervaring Extralegale voordelen: 29 vakantiedagen + verlof tussen Kerst en Nieuwjaar, uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, groepsverzekering, ambulante zorgen, loonbehoud bij langdurige ziekte), mogelijkheid tot individuele bonus, mogelijkheid tot groepsbonus (CAO90), maaltijdcheques, GSM en abonnement, terugbetaling openbaar vervoer, thuiswerk 2 dagen/week na inwerkperiode van 6 maanden. Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in onze organisatie.