In het kort Als Regionaal Operationeel Manager sta je aan het roer van de operationele werking in een regio waar groei en optimalisatie centraal staan. In deze rol neem je een cruciale plaats in binnen een organisatie die sterk inzet op kwaliteit, ondersteuning en samenwerking. Je begeleidt de teams die onder de Non-Life werking vallen – Business Lines, Private Lines en Schade – en zorgt voor vlotte operationele processen. Zo creëer je een stabiele, duidelijke werkomgeving waarin iedereen zijn werk optimaal kan uitvoeren. De regio Vilvoorde vertrouwt op jouw visie, je people skills en je vermogen om rust, structuur en richting te brengen. Voordelen Een correct loon vanaf dag één, aangevuld met: Maaltijdcheques - Ecocheques Groepsverzekering & gewaarborgd inkomen Hospitalisatieverzekering en EAP Bedrijfswagen Maximale flexibiliteit voor life-life-balance Jouw verloningspakket op maar via ons Flexplan Exclusieve kortingen via | Ekivita by Edenred Waar maak jij het verschil? Je versterkt en optimaliseert de volledige operationele werking van de regio, zodat processen efficiënt en consistent verlopen. Je coacht, ondersteunt en motiveert de teams in hun dagelijkse werking en zorgt ervoor dat zij vlot en met vertrouwen kunnen functioneren. Ook waak je over de kwaliteit van de dienstverlening en volg je servicelevels nauwgezet op, met steeds oog voor verbetering. Je analyseert resultaten grondig en vertaalt deze inzichten naar gerichte acties die de regionale werking versterken. Je fungeert als verbindende schakel tussen de regio en het management en zorgt voor een heldere, gestructureerde terugkoppeling. Autonoom werken is voor jou vanzelfsprekend; je stelt prioriteiten, bewaart overzicht en brengt structuur in de dagelijkse operaties. Wie ben jij? Je bent een geboren organisator die rust en richting brengt in een dynamische omgeving. Je beschikt over aantoonbare ervaring in de verzekeringssector, bij voorkeur binnen het makelaarskanaal of binnen operationeel beheer. Je hebt leidinggevende ervaring of sterke people skills, waardoor je vlot teams kan begeleiden, motiveren en ondersteunen. Je beschikt over een analytische mindset, en je hebt een sterk gevoel voor procesoptimalisatie en efficiënte workflows. Je communiceert duidelijk en transparant, en je hebt een natuurlijke drang naar kwaliteit in alles wat je doet. Het is vanzelfsprekend voor jou dat je zelfstandig beslissingen neemt, waarbij je verbeteringen detecteert en doelgericht implementeert. Je bent klantgericht en houdt steeds de operationele efficiëntie scherp in het oog, zodat je bijdraagt aan een optimale dienstverlening.