Software Support

HR-Tech is in volle groei 🚀 Jij ook? Application Support Engineer gezocht!

📍 Locatie: Limburg

Voor een sterk groeiend HR-techbedrijf met bijna 40 jaar ervaring zoeken we een Application Support Engineer die energie haalt uit het oplossen van softwarevragen en het ondersteunen van gebruikers.

Dit bedrijf ontwikkelt eigen HR-software voor o.a. tijdsregistratie en personeelsplanning en ondersteunt meer dan 250.000 gebruikers in België en Nederland. Zowel grote organisaties als KMO’s vertrouwen dagelijks op hun oplossingen.

Jouw rol

• Je werkt in een hecht supportteam en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over de HR-software.
• Je analyseert en lost softwareproblemen op via mail en telefoon. Complexere issues escaleer je naar de juiste collega.
• Daarnaast documenteer je tickets (o.a. in Jira) en draag je actief bij aan het verbeteren van de knowledge base.

Wie zoeken we?

• Ervaring in IT support (software/applicaties)
• Vlotte, professionele communicatie in het Nederlands
• Je helpt klanten graag telefonisch en denkt oplossingsgericht
• Stressbestendig, analytisch en proactief
• Je werkt zelfstandig, maar voelt je ook sterk in teamverband

Wat mag je verwachten?

• Een warme en collegiale werksfeer
• Flexibiliteit: thuiswerk & 32 vakantiedagen
• Marktconforme verloning met extralegale voordelen
• Dagelijks lunch op kantoor
• Regelmatige teamactiviteiten en aandacht voor work-life balance

👉 Interesse of ken je iemand die hier perfect in past? Stuur gerust een berichtje!