Head of Sales

Overview

Head of Broker Channel & Portfolio Management / Head of Sales – Belgium

Notre client, leader en assurance-crédit recherche un profil rare.

La mission

Rattaché(e) au Country Manager, vous prenez la tête d'une équipe (Sales, Account Management Mid-Market & Key Accounts, Customer Care) avec une responsabilité très claire : aider au développement du portefeuille clients par le canal courtiers tout en garantissant une rétention et une satisfaction client exemplaires.

Vous définissez et pilotez la stratégie commerciale de l'entité Belge avec un rôle clé dans :

• la relation et la négociation avec les courtiers majeurs
• le développement du new business
• la fidélisation et l'équipement du portefeuille
• le pilotage de la performance commerciale et de la rentabilité

Vos priorités

Définir et exécuter la stratégie commerciale

• Plan d'actions clair pour les Sales & Account Managers
• Négociation, renouvellement et suivi des contrats avec les courtiers et clients clés
• Pilotage de la satisfaction clients & partenaires (NPS)
• Collaboration étroite avec la Finance sur le budget du département

Manager, fédérer, faire grandir

• Leadership fort d'une équipe expérimentée
• Pilotage des KPIs, coaching, développement des talents
• Donner du sens, du cadre et de l'exigence

Piloter la performance

• Suivi précis des résultats commerciaux et de la rentabilité
• Reporting fiable au top management
• Respect strict des procédures Coface

Le profil que nous recherchons

Expérience impérative en assurance-crédit ou affacturage

Connaissance très concrète du réseau de courtiers en Belgique

Relationnel déjà établi avec ces courtiers

Expérience confirmée de management d'équipe commerciale

Capacité à évoluer dans un environnement international et matriciel

Néerlandophone

Anglais courant

Le français est un plus

Ce qui fera la différence

• Vous êtes reconnu(e) par les courtiers, pas seulement identifié(e)
• Vous êtes à l'aise autant en négociation stratégique qu'en présence terrain
• Vous savez embarquer une équipe derrière une vision claire
• Vous combinez exigence, transparence et leadership positif
• Vous êtes agile, proactif(ve) et orienté(e) résultats

Poste basé en Belgique