Aftersales Officer | Kortrijk

Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox.

Stuur mij 'Technisch bediende - administratie' jobs in West-Vlaanderen

Aftersales Officer | Kortrijk

Functieomschrijving

Als Aftersales Officer ben je een sleutelfiguur binnen het team. Je staat aan het hoofd van de aftersalesafdeling en zorgt ervoor dat klanten wereldwijd correct en vlot geholpen worden bij technische vragen of defecten. Hiervoor werk je nauw samen met productie, administratie en het salesteam.

Jouw rol in dit verhaal:

• Beheren van bestellingen van wisselstukken van A tot Z: van overleg met klanten en productie tot opvolging van het productieproces en het regelen van transporten
• Administratieve verwerking van bestellingen, retouren en stockbeheer in het ERP-systeem
• Nauw contact onderhouden met klanten en hen voorzien van technische ondersteuning
• Opvolgen van retouren en opmaken van eventuele creditnota’s
• Eerstelijnscommunicatie via telefoon en correspondentie met klanten wereldwijd
• Facturatie van wisselstukken (in samenwerking met de boekhouding)

Herken jij jezelf hierin:

• Je hebt ervaring bij voorkeur in een technische omgeving
• Je bent oplossingsgericht; je werkt dossiers graag grondig af om maximale klanttevredenheid te garanderen
• Je bent stressbestendig, proactief en neemt initiatief
• Je kan zelfstandig werken maar ook goed samenwerken met collega’s uit verschillende afdelingen
• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Frans en Engels
• Ervaring met ERP is een plus; je hebt een zeer goede kennis van het MS Office pakket (bij voorkeur Excel)

Wat krijg je ervoor terug

• Een voltijds contract van onbepaalde duur vanaf dag één
• Aantrekkelijke loonsvoorwaarden met extralegale voordelen
• Een nieuwe, uitdagende positie waarin je mee kan bouwen aan het aftersalesbeleid
• Een zeer gevarieerd takenpakket met veel autonomie
• Een internationale klantenomgeving
• Werken in een bedrijf met korte communicatielijnen en technische producten

Dit bericht is gericht op juridische en geografische kenmerken van de functie; eventuele extra informatie kan elders op de site gevonden worden.